熹微的晨光透過窗縫照進屋子，林瑤揉着惺忪的睡眼，起床了。

新的一周又開始了。

她經過3號樓時，微不可察地嘆了口氣。

轉眼已是五月初，距離秦容澤離開已有三個月，她也有整個三個月沒有秦容澤的消息了。

周六那天晚上，她在胭脂里遇到了梁凱文，想盡辦法套了點話。

梁凱文和她說的那些似乎半真半假，實際有用的信息不多。

不過，有一點是明確的，秦容澤已經回過杭州，而今他又去了其他地方。

或許是因為太過匆忙，秦容澤甚至沒來得及和她聯繫。

林瑤魂不守舍地回到朝陽小區，之後她就一直恍恍惚惚、渾渾噩噩。

林瑤不知道別人是怎麼談戀愛的，但她可以確定，絕不是像她和秦容澤這樣，幾個月見不到面，也沒有對方的任何消息。

這樣真的能算談戀愛嗎?

他們這種算不算還沒有真正開始就夭折的戀情?

當一個女人墜入愛，就會變得卑微，譬如林雲那樣。

當女人被愛攻陷，就會自動露出心中最柔軟，最脆弱的一面，譬如蔣明淑那樣。

然而愛並非萬能，很多時候，很多人愛了一場，結果什麼都得不到，譬如她這樣。

林瑤有些煩悶地甩了甩頭，強迫自己冷靜下來，不要再患得患失。

其實反過來想，這也不是多大點事，不談戀愛，就不用上班了嗎?不談戀愛她就不是她了嗎?

談不談戀愛，她的日子還不是一樣地過?

幸福或不幸福從來都只取決於自己而不是其他人!

既然如此，就算她再次踏上一個人的征程又如何?

何況她現在有這麼多事情要去做，根本沒有時間談戀愛!

沒錯，林瑤今天剛到公司就遇到了一大堆的事情!

雙休日積壓的日常工作本就不少，加上文先生退運的貨物今天到港，雖然不用她親自去提貨，但是她得把方方面面安排好。

除此之外，她還遇到了另外一樁比較難處理的事---一位約旦客戶發來了投訴函:

Dear Lim，

Why is there such a big difference in the hardness within one shipping lot? Please reply!

Our request for this item is clear，we need stable hardness and quality!

（林，為什麼我們收到的同一批貨，材料硬度相差如此之大，請給我一個合理的的解釋!我們對於這個產品的要求很明確，我們需要穩定的硬度和質量!）

材料硬度這種問題其實超出了林瑤的知識範圍，這不是她能控制得了的。

不過，客戶既然把訂單下到她手上，她不論如何都會負責到底，決不推諉!

她不懂的問題，有人懂!

她控制不了的事情，有人能控制!

她解決不了就找別人幫她解決!

林瑤理清了思緒，這才撥通供應商，趙總的電話，這位趙總也就是當初鄭玉寧踢到的那塊鐵板。

如果林瑤有得選，她肯定不會選擇與這位趙總合作，但趙總和秦董事長稱兄道弟，她作為內勤/跟單，除了迎難而上以外，沒有其他選擇。

說明原委後，她問對方，“趙總，這個問題有沒有可能徹底解決?”

趙總老生常談，“林小姐，我們廠里的情況你可能不太了解，你的一個訂單下給我們後，我們先要採購毛坯件，但是鑄造廠又不是專門給我們供貨，他們不可能一下子將毛坯做好給我們送過來，每天在給我們做毛坯的同時也在做其他客戶的毛坯。有時候同一爐毛坯要供好幾家，這樣一來，很難保證每次的硬度都一樣。。”

“同一批貨里的同一個型號，出現了不同的硬度，這一點換作任何一個客戶對質量有要求的客戶都不會接受!”林瑤不依不饒道:“而且我們是和您的廠里合作，毛坯鑄造廠那邊出現的問題不是應該由你們來解決嗎?”

“我跟你說了這麼多，你怎麼還是不明白?”趙總十分不悅道:“根據圖紙的材料硬度本身範圍HB150-230，你問問看客戶是不是都符合這一要求?既然都符合客戶的要求，他有什麼理由不接受?你好好跟客戶解釋一下，他會理解的。”

又是這一句!

林瑤耐着性子說道:“如果客戶提出的是不合理的要求，我一定會和他據理力爭。

如果問題出在我們這邊，我們卻給不出他有效的解決方案，他已經很不高興了，還非要讓他接受我們這一套，這分明是將客戶往外推啊，趙總您說是不是?”

趙總沉默片刻，似在考慮因此而丟掉客戶的可能性，他嘆了口氣，“我不是說你說的沒有道理，但是我們有我們的難處，何況他的圖紙上規定的材料硬度就是材料硬度本身範圍HB150-230，這個我們都是達到他的要求的，他沒道理投訴。”

“客戶的要求很明確，必須徹底解決這個問題，我們能做到嗎?”林瑤繼續道:“我也不是想強人所難，能解決或不能解決，您不用急着答覆，不如先商議一下再給客戶一個說法。”

趙總隨即又嘆氣，“如果努力一下，應該可以辦到。”

這可不是一句“應該可以”就能應付得過去的。

“謝謝趙總!”林瑤怕他事後反悔，補充道:“這一條我會加在合同上，如果做不到，造成的後果，將由貴公司承擔，如何?”

趙總有些不滿地嘟嚷一句:“林小姐，你這樣說是不是太不近人情了一點?”

有的人就是這樣，你和他說質量有問題，他說他有他的苦衷。

你和他說做不了別做了，他說他努力一下應該可以辦到。

你和他說那我把要求加到合同上，他又說你太不近人情。

如果林瑤真的考慮人情，不在合同上加這一條，將來他的貨出現同樣的問題時，又該怎麼處理?

林瑤敢打包票，對方不讓她在合同上加這一句，為的就是有朝一日，再次出現類似的問題時方便推脫。

林瑤正是因為料到了他會來這麼一出，才提出要將這一要求加到合同上去。

只有白紙黑字，他才會無從抵賴，只有將違約的責任清清楚楚地寫在合同上，他才會將這個問題當成問題去解決!

林瑤面不改色道:“趙總，坦率地說，如果您不同意在合同上加上這一條，我都不敢再接客戶的訂單了。

在我打電話給您之前，我諮詢過專業人士，材料硬度這種問題，確實如您所說，稍微注意一點就可以避免，就看您肯不肯幫我們解決了。”

好嘛，早就問好了還來套他的話!

趙總一聽到她這麼說就來氣，“行行行，你加你加!”

趙總如何怒氣沖沖掛斷電話，這種小事林瑤是不會放在心上的，重點是她擺平了廠家，接下來，她要擺平客戶!