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早上八點三十五,趙軻開始了他的工作,他的工作性質一言概之就是玩電腦,常用的辦公軟件是TCRB銷售系統、excel、outlook。

趙軻進入TCRB銷售系統,審視全國各家4S店的提車、終端銷售的數據及排名。

華南大區的提車、終端數據遙遙領先其他大區,708L這款B級轎車在華南的銷量簡直可以用爆炸來形容,畢竟華南地區是趙軻他們這家合資車企的大本營。

708L銷量最差的地區是華中,但相比於雅閣、天籟、帕薩特、君威等核心競品,708L仍是華中地區B級轎車銷量冠軍,以及中國汽車市場B級轎車銷量冠軍。

趙軻從TCRB系統里提取數據,嵌入excel,選定數據,生成柱狀圖和雷達圖。

圖表1,華南大區提車、終端。

圖表2,華南大區來電量、進店量。

圖表3,華南大區試乘試駕率。

圖表4,華南大區成交率。

……

以上圖表展示了華南大區的KPI。

接下來是華北大區、華中大區、華東大區、東北大區、華中大區、西南大區的KPI做成。

趙軻將七個大區的KPI圖表整合為A3版面的excel,保存,退出excel,文件名命名為《06年11月11日全國KPI日報》,然後發郵件給系長。

汽車銷售以日為單位,公司銷售部門的領導今天晚上做出的決議,明日早上就會在前端市場落實。

所以趙軻每天都要做KPI日報,這花費了他一上午的時間。

趙軻做的KPI日報全是圖表,沒有一句文字描述,完完全全就是以最真實的數據說話。

大家在開放式的辦公區辦公,系長坐在趙軻的對面,是個成熟的姐姐,她仔細審核了趙軻做的KPI日報,說沒問題,做的很漂亮,打印出來吧小趙,給我和科長簽字。

趙軻遵從系長姐姐的指示,他將KPI日報打印出來,自己先簽字,然後給系長簽字。

這家中日合資車企有一套嚴格的等級制度,每一份報告都要逐級彙報、逐級審核。

銷售科的中方科長一個月里有25天在外地出差,日方科長梶本則長期坐鎮公司,趙軻拿着A3報告來到梶本科長身邊,他說梶本科長,請確認。

梶本只能聽懂幾句簡單的中國話,但他認識許多漢字。

趙軻做的A3報告全是圖表,圖表這種東西全球通用,梶本科長審核起來毫無障礙。

趙君,你很準時。梶本已經習慣了每天十二點簽署趙軻送來的KPI日報。

梶本通過他的翻譯詢問趙軻,既然華中大區的KPI最差、銷量最低,那麼趙君,你認為該如何提升華中大區的銷售成績?

這個問題可把趙軻給難住了,他就是個做圖表的二級職員,提升銷量這種深奧的事情,他也不曉得該怎麼去達成啊。

梶本微微一笑,趙君,你知道嗎,一家車企的總裁,要麼來自銷售部門,要麼來自研發部門。既然趙君在如此重要的銷售部門工作,理應解決一些重要的課題。

趙軻說梶本科長講的很對,我一定儘快成長,不斷學習,找出真因,提升銷量。

梶本這個RB人比較務實,他最想聽到的是真因到底是什麼、如何進行改善,而非信誓旦旦的保證。梶本最終還是在KPI日報上簽字了,這不僅僅是一張A3紙,這是員工的業績證據。

趙軻每天輸出一份日報,每周輸出一份周報,每月輸出一份月報,他輸出的報告數量挺多的,但梶本科長認為,趙軻的報告質量有待提高,不能僅僅羅列一堆數據,而是要從數據中提煉洞察結論,反饋到市場里。

趙軻於今年夏天大學畢業,入職這家合資車企,經歷了三個月的實習培訓期後分到了銷售部銷售科。

擔當在日語里是指專門從事某方面工作的人,在銷售科工作一個多月了,KPI擔當趙軻不可謂不努力。

但趙軻也曉得,他這個KPI擔當聽上去好牛逼的樣子,其實招個大專生亦可勝任。

趙軻好歹是211大學畢業的高材生,他渴望觸及營銷領域的核心部分,而非僅僅只是收集數據、整理數據、複製粘貼、按時發送郵件、準時拿給領導簽字。

那麼關鍵的問題是,到底該如何提升弱勢大區的銷量呢?

這也是趙軻非常想弄明白的問題。

趙軻在百度里搜索“提升汽車銷量的方法”。

搜出來許多信息。

然而有價值的信息似乎為0。

午飯時間,趙軻與他的頂頭上司陳雨蘭系長坐在一張餐桌上,他說:“蘭姐,剛才梶本問我,要怎樣提升華中大區的銷量,我入行時間短,經驗不夠豐富,我實在是不知道該怎麼回答他。”

陳雨蘭說提升汽車銷量最直接的方式有兩種,一是砸廣告,二是促銷降價。前者需要花錢,花大把錢。後者等於是變相花錢。這兩種簡單粗暴的方法都會導致公司的收益降低,這不是梶本以及許科、韓部、公司領導想要聽到的答案。

趙軻虛心請教,那麼領導們最想聽到的答案是?

“汽車營銷大師吉拉德寫了一套書,小趙你可以學習學。理論學習是一方面,最重要的是,小趙你要深入前端市場,去走訪市場,去和銷售店裡的銷售顧問多多交流,去跟客戶們充分互動。”

“蘭姐,我整天在辦公室里做資料,我沒機會走訪市場啊。”

“在銷售部門上班,肯定是有機會的,改天蘭姐帶你去走訪市場。”

“好的蘭姐。”

今日的工作任務,趙軻在上午就已完成,他在下午其實是比較悠閑的。

陳雨蘭的經驗之談,趙軻全都記在心中,他在淘寶上買了一套吉拉德汽車營銷寶典,並重點關注武漢、鄭州、合肥、南昌等華中大區省會城市銷售店的店端數據。

17:30,下班時間。有人加班,有人選擇去放縱。

諸如趙軻這樣的未婚年輕人,大多會在公司里玩一會兒再回宿舍。

公司設有足球場、籃球場、網球場、羽毛球場、乒乓球台、器械健身房,品種齊全,全都免費。

除了免費的體育運動之外,公司工會還聘請了專業的舞蹈老師、瑜伽老師,開設了舞蹈課、瑜伽課,有興趣的員工可以免費參加培訓,名額有限,報滿為止。

免費的培訓也是一種福利,精力充沛、沒有女友的趙軻報名了散打班和舞蹈班,他周二、周四參加散打培訓班,周三、周五參加舞蹈培訓班。

不幸的是,散打教練被人打死了,所以趙軻剩下的培訓項目只有舞蹈班。

20:30,趙軻回到員工宿舍,他摸了摸心愛的木吉他,並未放聲高歌。

因為今晚參加了舞蹈培訓,所以趙軻錯過了納克薩瑪斯公會團,他幫06屆的一個同事做獵人史詩弓任務,冬泉谷惡魔一次搞定,他華麗的風箏技術令同事嘆為觀止。