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激勵的目的在於激發人的正確行為動機,調動人的積極性和創造性,以充分發揮人的智力效應,做出最大成績。追莽荒紀,還得上眼快。自從本世紀二三十年代以來,國外許多管理學家、心理學家和社會學家結合現代管理的實踐,提出了許多激勵理論。

激勵理論是指通過特定的方法與管理體系,將員工對組織及工作的承諾最大化的過程,emba、ceo12篇及mba等主流商業管理教育均對常見的激勵理論及激勵機制建立方法有所介紹。

激勵理論是管理心理學的範疇,早期的激勵理論研究是對於“需要”的研究,回答了以什麼為基礎、或根據什麼才能激發調動起員工工作積極性的問題,包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論,和麥克利蘭的成就需要理論等。

最具代表性的馬斯洛需要層次論就提出人類的需要是有等級層次的,從最低級的需要逐級向最高級的需要發展。

需要按其重要性依次排列為:生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現需要。並且提出當某一級的需要獲得滿足以後,這種需要便中止了它的激勵作用。

激勵理論中的過程學派認為,通過滿足人的需要實現組織的目標有一個過程,即需要通過制訂一定的目標影響人們的需要,從而激發人的行動,包括弗洛姆的期望理論、洛克和休斯的目標設置理論、波特和勞勒的綜合激勵模式、亞當斯的公平理論、斯金納的強化理論等等。

這些理論按照形成時間及其所研究的側面不同,可分為行為主義激勵理論、認知派激勵理論和綜合型激勵理論3大類。

行為主義激勵理論:本世紀20年代,米國風行一種行為主義的心理學理論,其創始人為華生。這個理論認為,管理過程的實質是激勵,通過激勵手段。誘發人的行為。

在“刺激—反應”這種理論的指導下,激勵者的任務就是去選擇一套適當的刺激,即激勵手段。以引起被激勵者相應的行為反應的發生。

新行為主義者斯金納在後來又提出了操作性條件反射理論。這個理論認為,激勵人的主要手段不能僅僅靠刺激變量。還要考慮到中間變量,即人的主觀因素的存在。

具體說來,在激勵手段中除了考慮金錢這一刺激因素外,還要考慮到勞動者的主觀因素的需要。根據新行為主義理論,激勵手段的內容應從社會心理觀點出發,深入分析人們的物質需要和精神需要,並使個體需要的滿足與組織目標的實現一致化。

新行為主義理論強調,人們的行為不僅取決於刺激的感知。而且也決定於行為的結果。當行為的結果有利於個人時,這種行為就會重複出現而起着強化激勵作用。

如果行為的結果對個人不利,這一行為就會削弱或消失。

所以在教育中運用肯定、表揚、獎賞或否定、批評、懲罰等強化手段,可以對學習者的行為進行定向控制或改變,以引導到預期的最佳狀態。

認知派激勵理論:行為簡單地看成人的神經系統對客觀刺激的機械反應,這不符合人的心理活動的客觀規律性。

對於人的行為的發生和發展,要充分考慮到人的內在因素,諸如思想意識、興趣、價值和需要等。因此,這些理論都着重研究人的需要的內容和結構,以及如何推動人們的行為。

認知派激勵理論還強調。激勵的目的是要把消極行為轉化為積極行為,以達到組織的預定目標,取得更好的效益。

因此。在激勵過程中還應該重點研究如何改造和轉化人的行為。屬於這一類型的理論還有斯金納的操作條件反射理論和挫折理論等。

這些理論認為,人的行為是外部環境刺激和內部思想認識相互作用的結果。所以,只有改變外部環境刺激與改變內部思想認識相結合,才能達到改變人的行為的目的。

綜合性激勵理論:行為主義激勵理論強調外在激勵的重要性,而認知派激勵理論強調的是內在激勵的重要性。綜合性激勵理論則是這兩類理論的綜合、概括和發展,它為解決調動人的積極性問題指出了更為有效的途徑。

心理學家勒溫提出的場動力理論是最早期的綜合型激勵理論。這個理論強調,對於人的行為發展來說,先是個人與環境相互作用的結果。

外界環境的刺激實際上只是一種導火線,而人的需要則是一種內部的驅動力。人的行為方向決定於內部系統的需要的強度與外部引線之間的相互關係。如果內部需要不強烈,那麼。再強的引線也沒有多大的意義。

波特和勞勒於1968年提出了新的綜合型激勵模式,將行為主義的外在激勵和認知派的內在激勵綜合起來。在這個模式中含有努力、績效、個體品質和能力、個體知覺、內部激勵、外部激勵和滿足等變量。

在這個模式中。波特與勞勒把激勵過程看成外部刺激、個體內部條件、行為表現、行為結果相互作用的統一過程。

一般人都認為,有了滿足才有績效。而他們則強調,先有績效才能獲得滿足,獎勵是以績效為前提的,人們對績效與獎勵的滿足程度反過來又影響以後的激勵價值。

人們對某一作業的努力程度,是由完成該作業時所獲得的激勵價值和個人感到做出努力後可能獲得獎勵的期望概率所決定的。

很顯然,對個體的激勵價值愈高,其期望概率愈高,則他完成作業的努力程度也愈大。

同時,人們活動的結果既依賴於個人的努力程度,也依賴於個體的品質、能力以及個體對自己工作作用的知覺。

波特和勞勒的激勵模式還進一步分析了個人對工作的滿足與活動結果的相互關係。他們指出,對工作的滿足依賴於所獲得的激勵同期望結果的一致性。

如果激勵等於或者大於期望所獲得的結果。那麼個體便會感到滿足。如果激勵和勞動結果之間的聯繫減弱,那麼人們就會喪失信心。

激勵理論的基本思路,是針對人的需要來採取相應的管理措施。以激發動機、鼓勵行為、形成動力。

因為人的工作績效不僅取決於能力,還取決於受激勵的程度。通常用數學公式表示:工作績效=f。因此,行為科學中的激勵理論和人的需要理論是緊密結合在一起的。

1馬斯洛的需求層次理論

著名心理學學家馬斯洛把人需要由低到高分為五個層次,即:生理需要、安全需要、社交和歸屬需要、尊重需要、自我實現需要。