“我來給大家介紹下，這位是艾米麗，信必成公司負責信息分析的副總裁，她以前是麥肯錫公司的市場總監。這位是西蒙尼，信必成公司負責市場調查的副總裁，以前是尼爾森亞洲公司的執行總裁。這位是麥東嶺麥教授，京大光明商學院的教授，這位是顧靖江顧教授，人大經濟學院的教授，這位是肖恩軍肖教授，水木大學五道口學院的教授，這位是史蒂文先生，南港大學商學院教授，還有這兩位，唐自珍唐教授和馬歇爾教授，他們都是智本研究院的研究員。”

劉益之給大家互相介紹完後，直奔主題道:“今天把大家召集在一起，主要是上次我們對企業管理的分析和總結有了一段時間，想給大家看看我們修正措施的反饋情況。其實也是一次理論層次的分析和總結。”

“我的觀點跟諸位教授的一樣，都認為企業的財富是人創造的，員工和客戶。但是我們都知道，人心是善變的。客戶的需求時刻在變，員工的心思也時刻在變。我們必須要時刻把握他們的變化，才能做出合適的對策。”

“所以我成立了信必成，它的全稱叫信必成商業諮詢公司/dbcc-deliverinfo business consulting pany，為了讓大家了解這家公司，我先請艾米麗和西蒙尼分別介紹一下。”

“好的，那我先來說吧。因為先有了調查，才會有足夠信息的去分析。”西蒙尼先開口說道。他三十多歲，據說是花旗國的東歐移民，名牌大學畢業，很有能力。他穿着精幹，臉上的鬍鬚被颳得乾乾淨淨，帶着自信的笑容。

“當然了，我們的調查也跟分析息息相關。我們需要分析什麼，有了目標，我們才會去制定目標人群，編寫調查問卷，制定調查計劃。不同的目標，我們的調查方法都不同。最近，公司成了幾個項目組，一，華夏網絡購物的需求點和體驗感。這個我們以網上調查為主，配合柏海網和比鄰科技發出網上調查問卷，以線下調查為輔。而且在線下調查，我們在二十六座城市，一千四百九十個信息採集點，發出了四十萬分調查問卷。在調查網絡購物情況的同時，還調查了目前華夏上網人群的年齡、職業、性別等多種信息。”

這時劉益之插了一句道:“柏海網最近開通了一個新的網上商城，一個更廣泛的網上購物商城，信必成的這些調查信息提供了極大地幫助。”

“謝謝老闆的誇獎。”西蒙尼笑着說道，然後繼續介紹道。

“第二個重點項目是華夏網民的網上社交需求和體驗感，我們採取了類似的手段。第三個重點項目是華夏普通百姓對高中低檔汽車的認知概念和真實購買**。就是在華夏主流人群中，他們認為怎麼樣的是高檔車，怎麼樣的是中檔車，怎麼樣的才是低檔車。這種認知概念和真實的購買**，需要一些技巧才能通過調查表體現出來。”

“沒錯，西蒙尼率領的團隊做得非常棒，他們是最專業的。”劉益之不失時機地讚許道。

“謝謝老闆，我不得不說，你真的很識貨。”西蒙尼臉上自信的笑容更濃了。

“我肯定識貨，否則不會如此誠懇地挖你過來。你們的調查信息，對南聯汽車公司的市場定位非常重要。”

“謝謝老闆。第四個重點項目就是華星手機用戶對產品的體驗感以及吸引他們購買的關鍵點。第五個重點項目是對各家指定公司的員工對企業的滿意程度調查。此外還有一些日常調查，如跟生活網影視頻道合作的電影和電視劇觀後評價調查。我們調查團隊總計四百位員工，在全國六座城市設立分公司，二十八座城市設有辦事處。”

西蒙尼介紹完後，艾米麗緊接着介紹。

“諸位，我們團隊負責用科學的辦法對西蒙尼收集上來的數據進行有目的的分析。我們的方法也是根據不同的目標而不同，但是我們是最專業的。”

“這點我確信無疑。”劉益之點頭道。

“謝謝老闆。”

“我們分析團隊有十二個組，其中八個組負責跟進項目分析，三個組是特定任務分析，很抱歉，在沒有得到公司批准的情況下，我不能透露更多。還有一個組是大數據分析。”

“大數據分析?”史蒂文忍不住問了一句，“信必成也進行這樣的分析?”

“是的，我們這個項目組跟柏海網、比鄰科技、天涯科技等網絡公司以及連山軟件公司合作，在遵守法律和確保用戶**的情況下，用高速運算計算機和定製的算法，進行大數據分析。”

“能舉個例子嗎?”顧靖江問道，看來他們也對此非常感興趣。

“比如我們觀察到柏海網某一月的高檔化妝品銷量猛增，而且增幅最大的是京、滬、交、鵬等一線和准一線城市。而這一個月正好是2月份，西方的情人節。這說明大城市的居民對西方的這些節日接受程度越來越高。”

“但這還只是初步，我們繼續分析，我們發現這些高檔化妝品中某品牌的某一款增幅最大，是平時銷量三點七倍，而另一個品牌的某一款根本沒有增幅，甚至低於平時的銷量。我們深入分析原因，發現沒有增幅的那款化妝品廣告做得太兇猛，而且廣告內容給人一種很普通的感覺。購買化妝品的男士們都想給愛人最特別的，所以沒有選這款知名度最廣，而是選擇了一款沒有什麼電視廣告，但是在天涯社區和生活網上口口相傳的一款化妝品。他們以為，追求時尚和新潮的女性都會喜歡這一款。”

聽到這裡，大家都笑了，顧靖江深有給感觸地說道:“有時候市場就是這樣莫名其妙。”

等到西蒙尼和艾米麗介紹完後，劉益之開始說道:“我們不僅要密切地把握客戶的真正需求點，以及對我們產品的體驗感，以便正確調整和升級我們的產品方向。我更關注的是對員工的調查。不同的公司，需要不同的員工。華聯勤、凌動電機工廠這些製造性企業，我們需要那些有責任心、做事認真負責、做事勤懇踏實的員工，在這些企業，我們必須確保和獎勵他們的勤勉和遵守。而幾家研究院、比鄰科技、天涯科技等科技型企業，我們更需要各色各樣、充滿想象力的員工，在這些企業中，我們必須確保和獎勵他們的創造力。”

“沒錯，劉董說得沒錯。”幾位教授紛紛讚許道。

“幾位教授都是有大才的人，在商業管理和企業管理等方面都有着深厚的造詣，智本研究院聘請諸位為研究員，就是希望藉助諸位的智慧，為我們指明方向。”劉益之頓了一下，掃了一眼眾人，然後繼續說道:“我們目前歸納出六個關鍵性問題，連同詳細的數據和初步的分析，上周已經分發給諸位了。今天就是想聽聽大家的想法和意見。”

下午，劉益之在公司門口送幾位教授，等他們的車子都離開後，明何言走近來。

“劉董，符東南符先生從花旗國打過來的長途電話。”

“東南，什麼事?”劉益之接過手機，開口問道。

“劉董，是這樣的，寰宇影業正準備投拍一部《邁亞密風雲》，選的女主是洪麗小姐。但是我聽說劇組的某些人似乎對她有所不滿，有些針對的行為。”

“洪麗?《邁亞密風雲》?”劉益之愣了一下，從記憶中搜索了好一會，才想起來。洪麗是這部電影的女主，上一世的劉益之當初也是因為這個原因才注意到這部電影，在奇異果上看了一次，說實話，拍得真爛，洪麗在裡面除了風-騷一把，幾乎可以用糟糕來形容。

“東南，你稍等一下，我待會給你打過去。”

回到辦公室，劉益之撥通了伊恩的電話。

“伊恩，我想知道《邁亞密風雲》的情況?”

“導演是邁克曼，我知道，《盜火線》，預算是多少?1.35億鷹元。天啊，瘋掉了嗎?我知道邁克曼是一個很有才華的導演，但他絕對不是一個成功的商業導演，必須要控制他的製片預算，這是常識。嗯，維克多力挺的項目?”

劉益之一下子就明白了。維克多是寰宇影業的執行副總裁，是上一任老闆，高盧佬引進來鉗制盧克.梅耶的，也是老東家在寰宇影業殘餘勢力的領軍人物。後來東家換成了gee，維克多不知為何獲得信任，繼續留任。但是杜克、艾森格都不喜歡他。

“艾瑞克，這部電影我們覺得上映時虧本的可能性非常大，到時候總得有人為此負責。不過不用擔心，這部電影可以通過影碟收回成本，虧本肯定是不會的，只是需要時間。邁克曼的電影，水平還是有的，鍾愛的影迷還是有不少。”

“我明白，這件事梅耶什麼態度?”

“他保持沉默。說實話，他也不喜歡這個傢伙。”

“那好吧，不過，伊恩，我聽說劇組有人對女主，洪麗小姐很不友善?”

“劇組總會有各種問題。裡面有一位黑人男主，並列男主，因為兩位工作人員開了個跟種族有關的笑話，無意被他聽到了，然後找到了邁克曼，炒掉了那兩人。”

“原來是這樣。這事你必須關注一下，我要求不高，不能讓某些人對我的同胞種族歧視。”

“艾瑞克，你放心，我會處理的。”

打完給簡東南的電話，劉益之坐在那裡默然了一會，然後抬頭對明何言道:“通知下保羅他們，我要去花旗國一趟，時間大約兩周，然後再去一趟和國和翰國，各一周時間。”

“好的劉董。”