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商場上講究現實,同樣也講究感情。

因為情感是人類永恆的主題,貫穿於生活的始終,銷售的本質其實就是做人的工作,就是獲得人的認同。贏得客戶的情感支持,也就贏得了客戶的心理支持。

試想一下,別人在有你銷售的產品需求時,在每家公司的產品質量都差不多時,他們當然會選擇情感更加靠近的。

徐凌霜請客吃飯,包括明天要送賀院長月餅,還有以前送旅行社的人禮品,請旅行社的人吃自助餐,都是在維持一種情感,都是在做情感投資。

人之所以為人,不等同於物,就是在於人是高等級靈長動物,是有感情的,要讓別人幫你,首先,你的打開別人內心感情需求的堤壩,打開合作者和消費者心靈的防火牆。

徐凌霜的激動現在是無以言表了。

她雖然不是科班出身,不懂的銷售門路里的頭頭道道,但也算是誤打誤撞地符合了銷售的道理。

“那個,總監,您看要不要讓楊總監一起啊?”

徐凌霜再徵求余佳佳的意見。

“這點小事情你都要問我,你那腦袋在想什麼呢,自己把握,愛請誰那是你的權利。”

前一秒還是風和日麗,下一面就是風雲突變了。

“好的,我知道了,謝謝總監的提醒。”

雖然余佳佳生氣了,但是徐凌霜還是從中聽到了不一樣的信息。

余佳佳是個注重結果的人,自己不應該問她這種小事情的,就像她說的,自己愛請誰就請誰,反正她自己到時候會來就行了。

“對了,你把你請的,你覺得是重量級的都擬出來一下,如果對方推辭,我幫你打個電話,還有讓餐飲部門的人員幫忙做一下吃飯的名卡。雖然預算少了點,但是一定要體現我們酒店的形象,要在細節上做得高大上一點。”

徐凌霜為這件事一直在謀劃,心裏面當然有數。

等余佳佳指導完,徐凌霜終於走出這壓抑的辦公室。

眼角的一撇,徐凌霜不經意間發現余佳佳的辦公櫃里全部是衣服。

徐凌霜不得不在心裡感嘆自己領導的奇葩:“人家的辦公室放文件,放資料,余佳佳倒好,直接放的就是衣服。”

這也就間接地體現了余佳佳在日常生活中是如何的愛買買買了,上次自己陪買鞋也許只是冰山一角,難怪當時劉正濤擺着一副苦瓜臉,看來是不是第一次被禍害。

徐凌霜出了余佳佳的辦公室,就付諸行動,趁着在外面的時刻,又還不到午睡的時候,先給楊總監打了一通電話。

徐凌霜也想過了,不管楊總監能不能到,這個電話都必須打的,酒店就這麼小,也許明天自己才請客,楊總監馬上就知道了,也許還不到明天,也許在余佳佳給劉永平彙報的時候,他已經知道了。

如果不打這個電話,楊總監會怎麼想,是看不起自己呢,還是看不起自己。

如果楊總監那樣想,對於徐凌霜來說,就是一個悲劇了,好啊,你仗着是余佳佳的人不把我放在眼裡是不,看我不給你穿小鞋,弄不死你。

“楊總,我明天準備請我們酒店渠道方面的合作夥伴吃個晚飯,交流一下感情,您看你這裡有時間嗎?”

“對,就明天。”

“嗯,已經給余總監申請了的。”

“余總監去就行了,如果有什麼需要幫忙的,電話聯繫。”

毫不意外,楊總監就沒有答應徐凌霜的請求,說是明天還在星評,自己就不來了,說什麼給余佳佳說就行了。

徐凌霜心道:“騙誰呢,自己已經從小道渠道知道,原定星期一才離店的星評小組已經決定今天開完反饋會後,明天休息一早上,中午吃過飯後就離開。”

不過徐凌霜也能理解。

經過上次和楊總監夫人的誤會,徐凌霜也從一些消息上知道,楊總監是個妻管嚴,而且,經過這麼多天的星評勞累,領導也該休息一下了。

作為酒店的三把手,可是一直抵在星評工作的最前線,當然,除了喝酒。

此時的楊總監正拿着電話fālèng。

情感銷售,想不到這徐凌霜到銷售部才不到一年,就自己摸索出情感投資、情感銷售了,真是很聰明呢,自己到新東家以後,要不要考慮也挖一下這些新人。

從心理上來說,楊總監是非常看不起余佳佳的,雖然市場的敏銳度非常強,總是能夠第一時間把握商機,但是,在他心裡,覺得余佳佳太過剛強,放不下自己的面子。

徐凌霜可不知道,自己已經走進了楊總監的眼裡,是真正的對她認同,也對余佳佳能夠支持徐凌霜的想法想不通,在她看來,也許余佳佳在改變了。

其實徐凌霜不知道的是,楊總監一直都是走的這條路線,一直以一個中間人的身份存在。

徐凌霜回到辦公室,按照余佳佳的吩咐,把重點客戶的名單最後確定一下,然後用微信給余佳佳發過去。

同時,徐凌霜已經用自己的手機開始行動了,自己留有電話的負責人,直接就電話一通打過去,同時在筆記本上記錄,誰能來,誰不能看來。

這是非常重要的工作,是明天晚上宴請的最基礎的工作,徐凌霜做得很認真。

對於一些重要的客戶,徐凌霜還不忘扯一下余佳佳的大旗,說是:“余總監、楊總監誠摯的邀請了,說什麼共談酒店和旅行社、線上銷售、線下服務、020最新銷售模式了。”

對於某團、某去哪兒等這些大型的線上銷售渠道的負責人,徐凌霜不但自己先親自聯繫了,同時還在微信上請余佳佳幫忙吃風。

在雙管齊下的策略下,除了一些在外地旅遊或者是在外地出差的客戶以外,大部分的客戶都答應一定會到場,一定支持酒店的銷售工作。

徐凌霜也完全遵循余佳佳的要求,只是請那些對酒店認可的。

其實,在酒店、旅行社、線上銷售渠道這個三角形中,是相互交融,相互協調,你中有我,我中有你的,所以在一定的程度上,大家也算是一個圈子,算是一幫熟人。

為了落實這個自己提出的粗濾銷售路線,徐凌霜可謂連飯都沒有吃,只是以早上吃的早餐撐着,直接是為了工作廢寢忘食。

快到兩點半鐘的時候,徐凌霜終於把所有能請的客戶請完,對於那些沒接電話的,徐凌霜又再次打電話邀請,因為要考慮到別人午睡的原因。

三點左右,徐凌霜看見李若閑,心想自己也應該邀請一下自己的師傅,是她帶自己走進門的,在邀請的客戶當中,還有許多是李若嫻的老熟人。