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搞定了遠方遊戲的一幹事宜後,周方遠終於騰出功夫,去仔細了解如今已然進入白熱化的外賣大戰。

其實他早就知道會有這麼一天,之前他之所以將外賣這一攤交給自己的一幫高中同學,而不是自己親自去做,其實就是對此心知肚明。

外賣這個行業,看上去好像沒什麼了不起的,然而實際上這裡面的水深着呢。

遙想前世,美團與餓了么,或者說騰迅和阿里之間的外賣大戰,難道還不夠激烈嗎?

外賣公司之間的戰爭其實從未停息過,有時候很激烈,有時候相對平和,就好比頭盔大戰,其實就算是相對平和的一種。作為消費者來說,對競爭對手之間“相愛相殺”的戲碼是喜聞樂見的。但是從營銷的角度看,為什麼說在外賣小哥頭頂“安裝耳朵”的行為非常巧妙呢,兩家在造型上的較勁意味着什麼呢?

前世,在微博上,甚至可以看到美團和餓了么,外賣員頭上五花八門裝飾的各種battle,#外賣小哥皮膚大戰#話題還登上了微博熱搜。在做造型這件事情上,兩家公司都是認真的,兩者的頭盔“皮膚”,都是和服務理念和所想要打造的品牌形象有關。事實上,美團從18年起,每年7月17日騎士節給內部的外賣騎手發放袋鼠裝飾的頭盔了,這也美團外賣自己的品牌logo袋鼠相契合;而餓了么的官方配送服務叫做蜂鳥,“竹蜻蜓”這一形象象徵了其品牌對於外賣服務"速度快"的追求,還能聯想到哆啦A夢。

每當人們提到市場營銷時,總是盯着外部看,其實內部“市場”同樣重要。那就是員工,尤其是外賣騎手需要接觸到消費者,也是品牌最直接的「代言人」。

“袋鼠耳朵”和“竹蜻蜓”的誕生,其實都是讓員工認同企業的價值觀,形成優勢的企業文化,是一種激勵員工的“內部營銷”,進而創造更大的價值。

在商業競爭層次上,美團和餓了么佔據了外賣市場92%的份額,彼時的外賣行業競爭,早就從服務升級到品牌文化的延伸了。僅靠成本極低的頭盔配飾,就獲得了病毒式傳播,可能是一次最成功的品牌營銷。當時的頭盔大戰最大的特點就是“賣萌”,在萌即正義的時代,沒有人會討厭呆萌的形象,蠢萌的形象還能化解一些公關危機。比如釘釘被小學生們報復性打一星,一個“釘三多”的廣告賣萌求饒。還有騰訊和老乾媽的糾紛,騰訊將一個“憨憨企鵝”的形象推到公眾面前。

所有被認可的流行現象,背後必然是文化的深度支撐,美團的袋鼠耳朵、餓了么的竹蜻蜓,背後就是“萌”文化。這次刷屏事件並不是簡單隨機的成功,裡面更多是年輕人鍾愛的流行文化,是貼合人性最本身的情感訴求。

由此可見,為了贏對手,兩大公司在當時早就已經無所不用其極。

不僅僅是真刀實槍的補貼大戰,就連頭盔上的裝飾品,都成了他們戰爭的手段。

說道這裡,就不得不說一說前世美團創始人王星,此人也算是一個奇人了。

與餓了么的創業團隊一水的大學生相比,美團的王星在美團之前就已經小有名氣,當年的校內網和飯否,不管最終結局怎麼樣,一個讓王星賺到了錢,一個讓王星有了更高的名氣。在美團從千團大戰的死人堆中爬出來之後,甚至有人認為王星是互聯網領域的預言大師,很多創業者都是懷着朝聖的心態去向王興尋找答案的。

後來王星的“互聯網下半場”紅透了半邊天,互聯網界一夜之間都開始用“下半場”來說事。實際上,李廠長也表達了類似的意思,只不過他比較極端,說移動互聯網很難再出獨角獸了,不過,2017年冒出來的很多獨角獸讓李廠長的預言很尷尬,而2016年下半年開始創投的投資向頭部集中,則開始驗證了王星的下半場。

說白了,下半場就是互聯網紅利消失之後,線上流量已經越來越難獲得了,這個時候不像以前那樣,隨便弄個APP就有人投資,隨便寫篇無病呻吟的文章就有10萬+的點擊量,是時候要提升內涵建設,並且要開始做線下了。

大馬哥就從沒說下半場,他說的是“五新”,實際上懂行的人看得出來,阿里團隊不僅早已知道了所謂的“下半場”的到來,甚至提前幾年前就開始了布局,當王星喊下半場的時候,大馬哥的“五新”都早已開始了運作。最明顯的表現,就是阿里那不停漲的股價,市值都要接近亞馬遜了。

扯遠了,再說外賣大戰。

餓了么收購白度外賣是個很明顯的節點,本次收購的最終版本中,除了5億美金的收購價之外,還有3億美金的流量費,這個流量費,其實就是雙方合作的一種表現。

畢竟白度有自己的流量優勢,手機白度、糯米、地圖5年的流量加上搜索引擎2年的流量,作價3億美金,一點都不貴,尤其是糯米,5年的流量權,這對餓了么的短板而言意義非常的重大,想當年,餓了么跟白度的談判中,一直都希望糯米能夠並進來。這次收購案里,糯米雖然沒並進來,但5年的導流也算可以了。當然,白度在新公司中有5%的股權,幫助餓了么,也等於幫助自己。

畢竟上一輪餓了么估值65億美金,而白度能拿到5%的股權還有那麼多的現金,說明餓了么下一輪的估值已經超過了100億美金,至少如果別人不買單,阿里會來買單。

實際上,餓了么跟美團之間的差距是很大的,因為餓了么主要就是外賣,而美團除了外賣,還有團購,酒旅等,每塊大餅都攤的很大。

而美團曾經要做的遠不止與此,電影,KTV、麗人、母嬰、保潔等等,美團都曾經涉足過。後期的美團,圍繞着餐飲、酒旅、到店綜合三大核心業務,又拓展出了民宿,共享充電寶,生鮮和網約車的一系列業務。可以說,生命不息,邊界拓展不止。

所以,無論從何種角度來看,餓了么併入阿里版圖對雙方而言應該是最好的結局。

然後,兩大外賣巨頭之間的大戰就開始了。

餓了么和百度外賣合并之後,據說美團內部是很緊張的,還搞了一個“對決阿里作戰小組”,所以,美團是了解餓了么的,他知道餓了么併入阿里是遲早的事情。美團也知道,一場惡戰已經不可避免了。

單純從數據上來說,當時的外賣市場上,餓了么加百度的份額預計跟美團差不多。

單純的外賣APP來看,餓了么月活3561.4萬,美團外賣3154.6萬,而白度外賣是1679.5萬,即便撇開重合的人群,餓了么聯合白度外賣後的月活也大幅高於美團外賣。當然,美團還有自己的主APP,這個月活有14398.6萬,已經超過了京東,到底有多少外賣是通過美團APP導入的,這個沒有數據支持。