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當下沈安溪對這個叫阿婷的女子心生好感,她接過阿婷遞過來的衣服,便進了附近的試衣間。

工作服是一件加一件短連衣裙,很顯身材。沈安溪穿上後,便出了試衣間。剛出試衣間,便聽到旁邊的阿婷的讚歎聲:“沈妹子你的身材很好啊,真令人羨慕。”

阿婷隨即便教起沈安溪關於工作的事情來。沈安溪本來也不愚笨,很多東西阿婷一說就會,加之沈安溪對時尚也頗有研究,所以沒多久,沈安溪就對工作內容有了一定的熟悉。

阿婷也很快跟沈安溪熟絡起來。到了下午五點的時候,阿婷被歐陽女士叫去了別的區域幫忙。所以沈安溪所在的工作區域,就只剩她一個人在忙了。

沈安溪沒想到自己這麼幸運,這麼快就迎來了第一個難纏的客人。

“服務員,這件衣服我不喜歡,給我退了吧。”一個衣着華麗渾身穿金戴銀的中年女子,拿了一件衣服站在沈安溪跟前,態度咄咄逼人地讓沈安溪給她退款。

她身上的珠寶首飾如此之多,沈安溪真的很想問問她,戴那麼多東西在身上,到底重不重。

眼前這個中年女子高分貝的嗓音兇狠地刺入耳膜,容不得沈安溪思考:“服務員。快給我退貨!我趕時間!”

沈安溪記得阿婷剛才對她說過,高端區域里的衣服,無論是什麼情況,都是不接受退款的。所以沈安溪當下便對那女子說道:“對不起,這位女士,我們店的衣服是不接受退貨的。”

那穿金戴銀的中年女子一聽,臉部頓時拉得更長:“什麼,你們這裡居然沒有退款服務?你們這是什麼垃圾黑店,竟然沒有退款服務?”

沈安溪一時之間不知道該怎麼應付她,只得鼓起勇氣,喃喃地解釋道:“這是我們店的規定,再說別的衣服店也是貨出了門口,就沒有退貨的道理了。”

那穿金戴銀的女子聽到沈安溪這番話,好像更為暴怒了:“沒有退貨的道理?不可能,叫你們老闆出來!”她說話的時候,臉上的橫肉有些扭曲,耳朵處戴着的金色大耳環隨着她說話左右晃動。

沈安溪正覺得無比為難之時,旁邊卻響起了一個聲音:“這位小姐,能拿一件56碼的風衣給我嗎?這件擺出來的風衣太大了,我穿着不合適。”

沈安溪轉頭一看,發現是一個長得極為娟秀的女顧客在跟她說話。當下沈安溪連忙回答她道:“好的,我這就去倉庫給你拿過來。”

沈安溪的話音剛落,那穿金戴銀的中年女子對着那長得極為娟秀的女顧客說道:“不要買他們家的衣服!他們家的衣服質量超級差的,你看看,這件衣服我買回去穿沒兩天就脫線成這樣了,讓他們退貨,居然不肯!”她說話的時候,還有唾沫星子噴出來,在下午陽光的照耀下,顯得極為清楚。

那長得娟秀的女顧客,聽了那穿金戴銀的中年女子的話後,表情變得有點怪異,好像有點嫌棄又有些懼怕。當下那長得娟秀的女顧客對沈安溪說道:“這樣吧,風衣你不用給我拿了,我也不想試了。”說完,那女顧客放下手中的衣服,便轉身離開了服裝店。

“快叫你們老闆出來!我就不相信,今天還退不了衣服了!”那穿金戴銀的中年女子看見這店的女顧客被她嚇走了一個,當下臉露得意之色,說話的時候更為囂張了。

“發生什麼事了?這位小姐,有什麼我可以幫到你的么?”

沈安溪還沒來得及回答那中年女子的話,便聽到阿婷的嗓音在自己身後響起。她轉頭,對着阿婷露出哀求之色,都還沒開口對阿婷說話,那穿金戴銀的中年女子又對着阿婷吆喝道:“給我退貨,我要退貨!”

“請問您是因為什麼問題要退貨呢?”阿婷雙手交疊地放在身前,背站得筆直,口氣柔和禮貌地對那中年女子說道。

“你們這衣服,沒穿多久,就領口腰間袖口都脫線了!”那中年穿金戴銀的女子,將袋子里的衣服一把掏出來,然後遞到了阿婷面前,接着又攤開了衣服,讓阿婷看那脫線的幾處。

阿婷接過來,仔細觀察了一陣,然後抬頭對着那穿金戴銀的中年女子說道:“真是抱歉,這衣服確實是脫線了。要不我給你換一件?又或者是給你換相同價格的購物券?”

“我不要換貨,不要購物券,我要退貨!”那穿金戴銀的中年女子見阿婷還是不肯退貨,便更加惡狠狠地說道。

這時沈安溪聽見身後響起輕微的呼吸聲,她回頭一看,發現歐陽女士已經不知道什麼時候站在了她的身後。

聽到那中年女子執意要退貨,歐陽女士便踩着高跟鞋扭着細腰,走到了那中年女子的面前:“高小姐,您是我們店的老顧客了吧?我們店的衣服什麼質量你也是清楚的,你也知道,我們店裡是一概不接受退貨的。”頓了頓,歐陽女士指了指門口處那個“不接受退貨”的那個牌子,“不過您是老顧客,您若執意要退貨,我們也會退給您。不過我們店內最近新進了一批貨,您要看看嗎?”說到這裡,歐陽女士走到一排色彩斑斕的服裝前,挑出一件看起來珠光寶氣的長裙來,“要不要試一試呢?有合適的話,我們店可以給您八折折扣。”

那穿金戴銀的中年女子明顯是心動了,她沒再說話,而是走到歐陽女士面前,拿起她手中的長裙看了看,然後她低頭說道:“那我去試一試這裙子。”說著,她就往試衣間走了過去。

等到那中年女子的肥碩背影消失在了轉角處,歐陽女士才走到阿婷面前,在她面前輕聲說道:“阿婷,你陪她好好試衣服,多讚美她的品味和身材,總之不要讓她退衣服就是了。盡量讓她換成購物券。”

阿婷點了點頭。這時歐陽女士轉過身來,對沈安溪說道:“安溪,你跟我過來辦公室。”

沈安溪心裡忐忑,心想她不會挨罵吧?畢竟她差點就讓這中年女子發起飆來。

沈安溪一路心中忐忑地跟着歐陽女士到了辦公室。

“坐吧,安溪。”歐陽女士笑容可掬地對沈安溪說完,便在電腦旁坐了下來。

沈安溪只好也在她對面坐下,還沒等歐陽女士開口,沈安溪便說道:“主管,你是不是怪我沒處理好這個女客戶?”

歐陽女士聽了她的話後,發出一聲輕笑:“你不要緊張,我不會責怪你的。你今天第一天上班,我不可能要求你什麼都會。”頓了頓,歐陽女士又說道:“我只是想跟你說一說,下次遇到這種客戶應該怎麼辦。”

沈安溪點了點頭,凝視着歐陽女士,示意她說。

歐陽女士端起手邊的瓷杯,不緊不慢地喝了一口,又緩緩放下杯子,才開口說道:“遇到這種刁蠻的顧客,首先不要慌。然後弄清楚她要退貨的原因,知道什麼原因了,我們才好對症下藥。”

沈安溪聽着歐陽女士絮絮叨叨地,說了很多應付客戶的技巧。沈安溪邊聽邊想:“原來應付客戶還有那麼多彎曲道道,今天我算是長見識了。”

歐陽女士將技巧都說完後,又喝了一口水,隨即對着沈安溪露齒一笑,在她精緻妝容的襯托下,她的笑容極為迷人:“當然了,你是一個導購,主要任務是引導客戶買東西。應付客戶這種事情,你要是覺得自己應付不來,隨時都可以叫我,沒關係的。這原不屬於你的工作內容。”

沈安溪看着她,覺得歐陽女士的眼眸因為畫了精緻的眼妝,顯得眼瞳深深,總令沈安溪有點錯覺,歐陽女士那帶着笑意的眼眸里,隱藏着另一層情緒。

“還有什麼問題么?沒的話,你就先出去工作吧,有什麼問題可以隨時問我跟阿婷。”歐陽女士見沈安溪不說話,便又對她笑着說道。

沈安溪想了想,自己也沒什麼問題可以問,便回答她道:“我沒什麼問題要問的,謝謝你教我這麼多。那我就先出去工作了。”說完,沈安溪便從椅子處站站了起來。

“不用客氣,這是我的份內事。”歐陽女士對着沈安溪微微一笑。

於是自這天后,沈安溪便在這服裝店內,當起了導購。同事和主管都對她不錯,加上沈安溪對服裝的了解和她突出的外貌和氣質,她自工作以來的業績都不錯。這令歐陽主管對她很滿意,而沈安溪在服裝店內也更如魚得水了。

而沈安溪也仍然繼續去傅修然的診所做心理治療,只是傅修然的心理治療仍像之前一樣,給沈安溪的感覺就像是兩個朋友在聊天。沈安溪直到現在也還是沒想起過以前的回憶,所以這不知道傅修然這療法有沒有效。但既然沈縱淵說傅修然是個極好的心理醫生,那麼沈安溪也選擇相信他可以讓自己恢復正常。