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洪小波的方法很簡單,就是把要背記的內容濃縮成三句話,九個字:忠與良,把辦不,能嚴守。

見柳文君還不明白,洪小波解釋說,第一條:忠——忠誠於自己的企業;第二條:與——與上司一心一德;第三條:良——良好的合作共事意識;第四條:把——把下屬當兄弟當朋友;第五條:辦——辦事公道;第六條:不——不以權謀私;第七條:能——能容事容人;第八條:嚴——嚴於律己;第九條:守——守信守時。

你看是不是九條都齊了。經理們把《職業道德指引》簡稱為九條。

李非在給他們培訓時說,九條講的是對人對事應持有的態度。前四條講的是與企業,與上司,與同級,與下屬的關係;後面五條講的是個人的修為。

宋博的外派管理結束後不久,外地又有一家酒店來談委託管理的事。這是一家開業不到一年,規模檔次與香水星河酒店相等的酒店。但他們生意沒做起來。參觀考察了香水星河酒店後,對香水星河酒店的經營管理打心裡佩服。又見部門經理們個個年輕帥氣,有文化,懂專業,更是羨慕不已。要求香水星河酒店能輸出管理,而且點名要柳文君去做他們的執行總經理。

李非有些不解,說裴總,我這裡部門經理那麼多,你為什麼要唯獨點柳文君的將?

對方是一家私人企業,幾個老闆合夥。管事的是裴老闆。裴老闆說,不瞞您說,我那裡也有歌舞廳,在我們當地也是最好的。我們的餐廳結構與你們這邊差不多,也是有零餐,包房和宴會,規模也不比你們的小,而且我們的城市規模比你們的大,酒店也是新開的,但我們的營業收入還不及你們的三分之一。客房生意還過得去,差就差在了餐飲和娛樂。柳總他既懂餐飲又懂娛樂,對我們正合適。

許多外地酒店總喜歡拿他們的規模和效益與香水星河酒店比較,他們只知道兩者差距巨大,但他們不知道還有一點兩者有很大的不同,那就是香水星河在香州的行業中處於領位,而他們的酒店在當地的行業中往往是處於從位。

天上人間有二十幾間卡拉OK包房和一個演藝大廳,這些包房和大廳當初的設計就預留了兼做餐飲的功能。大都會開業時,這些空間還只是偶爾作餐廳用。隨着娛樂演出市場一步步地萎縮,這些空間利用的主次關係便被顛倒了過來。演藝大廳也成了香州高檔宴會的首選。

在香水星河酒店內部,就出現了分屬兩個部門的餐飲。從李非的角度看,這樣做沒有什麼不好,人盡其用,物盡其用,收入都是酒店的。但從部門看,總感覺彆扭。最有想法的是黃康華。資源的分配關係到部門的榮譽和利益,沒有想法是不可能的。

謝謝你這麼看得起我們。李非對裴老闆說,只是目前我們這邊一個荸薺一個窩,不一定抽得出人來。而且柳文君他小孩才幾歲,家裡也不一定同意他外出工作。

裴老闆說,只要李總你同意,陸總的工作我們來做。

李非哪裡知道,這位裴老闆在參觀酒店的過程中,與柳文君已經有了初步接觸。他私下問柳文君:請你去我們那裡做執行總經理怎麼樣?

柳文君說,裴總您別拿我開玩笑。儘管他把他的話當玩笑話,但這種玩笑話還是讓他很開心。

我說的是真心話。裴老闆說,可以嗎?

謝謝您看得起。柳文君說,這種事可不可以要問我們總經理,我說了不算。

裴老闆說,如果你們總經理同意,你怎麼說?

柳文君說,他如果同意我當然沒有問題。我們是一切行動聽指揮。

在柳文君的內心,他是希望能夠做外派執行總經理的。這對自己來說,是一個不錯的鍛煉和提高的機會。

在部門經理中,幾乎都有柳文君這種想法。職業生涯的高峰不就是做總經理嗎?然後再從低星級到高星級,一級一級地做上去。

最初,李非給對方開出的方案是管理費每月三萬,一年三十六萬元。連同柳文君一起派出三個人,工資和差旅費一萬五千元包干,每月由對方另外開支。後來幾經磋商,討價還價,最終確定的版本是:管理費含工資每月三萬元,派出柳文君一人,合同期限為半年。

幾個月過去,柳文君的工作和能力得到了認可。裴老闆向柳文君提出,半年合同到期後希望他能以個人的身份留下來。月薪一萬元,另加兩千元的交通費。這時香水星河酒店部門經理的工資水平在兩千元左右,柳文君外派的工資是五千元。如果留下,工資收入相當於在家裡的五倍,這讓柳文君不能不動心。

柳文君在酒店財務部有一萬多元掛賬,這些都是他在酒店消費的。有時候是請朋友,有時是家裡人來。每個月還得少,欠得多,日積月累,債務越來越高。財務部的收賬員都跟他發愁。他自己也發愁,這賬什麼時候還得清。

還有,他愛人崔曉英要到武漢脫產學習兩年,這是她夢寐以求的事情。作為丈夫,柳文君當然要盡自己的責任,全力予以支持,但這意味着家庭的生活的重擔要落在他一個人的肩上。個人多有一些收入,這時候就顯得格外重要。

假如一個月能有一萬元的收入,一切問題都可以迎刃而解。但以這樣的方式離開酒店,李非怎麼看,他會同意嗎?

柳文君來到總辦的時候,看見裡間的李非正在打電話。他跟外間的宋博聊了幾句閑話。

宋博說,你什麼時間回來的?

柳文君說,昨天晚上。

那邊的情況怎麼樣?

還行。柳文君伸頭去看宋博的電腦:還在搞作業指導書?

宋博說,在做正式成書前的最後一次校對。三十幾萬字,頭都搞昏。

《作業指導書》是酒店標準化和規範化管理的一項基礎工程,也是酒店管理走向成熟的標誌。當初宋博在文化假日實習時,就向他們的總經理丹尼爾提出過要這本書。

正在打電話的李非見到在跟宋博說話柳文君,便草草地放下了手裡的電話。向他揮了揮手,示意他進來。

柳文君走進李非的辦公室,看見李非見到他後高興的樣子,不免心中有些愧疚。辭職的事怎麼開得了口。李非一個勁地問這問那,見他怏怏的,又問是不是病了。這情景越發讓他難以啟齒。

終於,他還是吞吞吐吐地說了。他說,我——我可不可以辭職?說完他抬頭看了李非一眼,看見李非臉色風雲突變,嚇得連忙低下頭去。

辭職?李非開始以為是自己聽錯了。看見柳文君一副做了虧心事的樣子,不由他不信。一口氣忍了很久才說,你想去哪裡?

柳文君說,還是裴總那裡。

李非看見鏡片後面那雙眼睛只抬了一下眼皮,依舊沒敢正眼看他。

柳文君聽見李非在問:他給你多少錢?

柳文君聽得出,這是在問他人家是出多少錢把他收買了。或者說他為多少錢出賣了香水星河酒店。