各部門把處理黃飛違紀的意見彙集上來了。少部分人主張看一貫表現，降低處罰標準，留用查看三個月，給他一個改過的機會；大多數人認為目前紀律過於鬆懈，只宜照章辦事，嚴格管理，不能姑息養奸。

對黃飛的處理最終採納了多數人的意見。儘管如此，黃康華還是對執行制度要通過員工討論這種做法不能苟同。

純屬多此一舉！他不依不饒地說。

你不懂。李非用嘲笑的口氣說。

我不懂？黃康華反問道。

我問你，李非說，諸葛亮斬馬謖為什麼是揮淚？

黃康華火氣十足地說，都是些權術！

李非並不跟他生氣，只是像念書一樣地說，一本《紅樓夢》，經學家看見《易》，道學家看見淫，才子看見纏綿……

什麼意思？黃康華一時有點蒙，他不喜歡李非是用暗喻或打啞謎的方式說事。

看着面帶慍色的黃康華，李非為他的書生氣好笑。

有一次他看見他拿着攤開的16K筆記本，站在一樓廚房看着忙碌的廚師寫寫畫畫。他走過去，問他在幹什麼，他說他在做廚師的行為科學研究。說當年泰羅就是通過研究工人的行為科學來提高生產率的。後來他真的和廚師一起對設備的擺放，操作流程進行了調整，廚師反映工作起來順手多了。

李非說，其實我和你們一樣，是主張嚴格管理的。尤其是在目前，新員工多，制度觀念不牢固的情況下。就像諸葛亮當年進西蜀，法制荒廢，人心思定，適用重典。但和你們不同的是，我還必須顧及人心的另一面。這另一面是由於我們的管理者工作方法簡單，對員工態度冷漠，把處罰當法寶，造成員工抵觸情緒大，流失率居高不下。我們的制度可以無情，但管理必須有情。這次對黃飛違紀的處理過程，你不認為是一次對全店員工絕好的制度教育？

黃康華仍不服氣：您說要是在文化假日，他們會這樣做嗎？

文化假日是黃康華的經典，只有引經據典才能有說服力。

李非回應說：可這裡不是文化假日！我們面臨的現狀是：一方面制度與規範管理不到位；另一方面管理人員與員工關係緊張。難道我們不應該反思有哪裡做得不對嗎？

二樓餐廳三個領班的工作做得怎麼樣了？

說到這個問題，黃康華有被點穴一樣的感覺。因為不滿楊宇佳簡單粗暴的工作方法，二樓餐廳的三個領班集體提出了辭職。部門出了這種事情，讓黃康華既羞愧，又惱怒。

按照李非的意見，黃康華已經做好了三個領班的工作。她們同意收回辭職書。這件事對黃康華震動很大，他也在反思自己。

問題出在楊宇佳這裡。李非說，工作要講方法，要她今後一定注意。要明白水可以載舟，也可以覆舟的道理。

黃康華說，我已經跟她說了。她的情緒好像有點受個人情感的影響。導致近段時間來對員工的態度比較粗暴。您看要不要跟柳文君說一下，讓老柳也幫忙做一做工作？

胡扯，李非說，這不是飲鳩止渴嗎？

那怎麼辦？黃康華無計可施地笑道。

高揚那邊怎麼樣？李非問。

黃康華說，還是天天去獻殷勤。老柳結婚後，高揚追得更緊了。

柳文君是九月份結婚的。

對自己的婚約柳文君的內心是猶豫的。如果還有選擇，他一定會選擇不結婚。但他已經沒有選擇。毫無疑問，女方是愛他的。這種愛對他來說也是一種約束，約束他要用同樣的愛去回饋對方。而在他的內心，他更愛另一個人。

想到種種不堪承受的麻煩，他選擇了順從。有時候他也恨自己過於軟弱。但不軟弱又能怎樣？好在他從來沒有騙過楊宇佳。

知道柳文君要結婚消息，楊宇佳內心很難過。儘管這個結果她早就預見到了。但這消息還是讓她飽受煎熬情緒低落。更糟糕的是，這種情緒還無處訴說，無法宣洩，只能一個人悶在心裡。她有時候也恨柳文君，恨他過於懦弱。但痛恨過後她深深地自責。他不懦弱又能怎樣？與別人去拼個魚死網破？讓他去承受不能承受之痛？

高揚天天來找她。等她一起去食堂吃飯；等她下班一起走。高揚也算是一個才貌雙全的男人，他的葯怎麼就醫不了自己的病呢？

還有那個萬虎，經常來餐廳消費，每次來都要楊宇佳親自給他們點菜。好像楊宇佳點的菜比別人點的菜香些。他對別人兇巴巴的，但只要楊宇佳一出現，他就會眉開眼笑，一副討好獻媚的樣子。眼珠子粘着楊宇佳轉。剛開始楊宇佳很不習慣，被他看得手足無措。後來時間長了，也不覺有什麼難堪了。

要看你就看。

這天他又來了。依舊是要楊宇佳親自點菜，依舊是眼睛溜溜地跟着楊宇佳轉。點完菜，楊宇佳叫服務員小周去把多餘的餐具撤掉。

我怕。小周說，他一吼我就嚇得像鬼。

都是人有什麼好怕的？見小周扮哭像，楊宇佳憋住笑着吼道：快去！

黃康華跟她談話時說，有話要好好說，不要動不動就吼員工。

楊宇佳站在收銀台旁落單時，高揚走過來問：你吃飯沒有？

楊宇佳回答說，吃了。你呢？

吃了。今天客人多不多？

都訂滿了。天天滿。

我們今天有場籃球比賽。

跟誰比？我們酒店對商業聯隊。說著，對楊宇佳笑笑，準備離開。

呃！

高揚回頭：什麼事？

下班時來接我。楊宇佳說。

高揚從餐廳出來，耳邊一直迴響着楊宇佳那句話：下班時來接我！這是楊宇佳第一次主動要他接。以前都是他跟她說，下班我來接你。她有時用鼻子嗡一下。有時連嗡都不嗡一聲。

抱着籃球的小伍在一樓的員工通道口等人，見高揚興高采烈地從樓上下來，說什麼事這麼高興？

高揚不說話，只是瞅着小伍傻笑。

小伍莫名其妙地說，你有病吧？

今天這場球我們一定能打贏！高揚揮手在他面前打了一個響指。

打完球回來，老遠看見二樓餐廳燈火通明。還有人在唱卡拉OK。高揚上樓，沒見楊宇佳，問服務員小周：楊主管呢？

小周一挑下巴，指向芳草廳：楊主管在裡面。

裡面在唱“縴夫的愛”。高揚聽得出，女聲是服務員歌手田甜的聲音。高揚說，一會楊主管出來告訴她，就說我洗了澡再來。

餐桌上一片狼藉。萬虎有些醉了。他對楊宇佳說，我要你跟我唱首歌。

楊宇佳說，我是個五音不全的人。我們這裡唱得好的只有田小姐。

萬虎說，我就是喜歡跟五音不全的人唱。

其他人一起吼道：唱一個！唱一個！

楊宇佳笑說，既然萬總一定要我出醜，我就獻醜了。但要是唱壞了大家的心情，我可是不負責的。

田甜問：萬總你點什麼歌？

縴夫的愛。

剛才不是已經唱過了嗎？田甜問。

我要跟她唱。萬虎說。

田甜問楊宇佳：可不可以？

楊宇佳說，行吧。

田甜填好點歌單，送到碟機房。按酒店的規定，客人點一首歌付五元錢。歌手個人可以得到百分之五十的提成。