近年來，隨着SNS的普及和交流網站的增多，繪師和插畫家也越來越活躍。但是，另一方面，我們也不得不正視企業和插畫家之間發生的糾紛，插畫家發出哀嚎等令人心痛的現狀。

現在，有日媒立足於插畫繪製工作現場的現狀，為了能夠讓現役繪師和插畫家避免在工作中捲入麻煩，讓工作順利進行，而向擁有很多繪師和插畫家，與諸多大公司都有插畫合作關係的插圖製作公司“株式會社whomor”的董事芝辻干也做了一次訪問。向他請教了一些在從事插畫工作時需要特別注意的事項。

株式會社whomor是一家以社交遊戲提供插畫為主，在3DCG製作、漫畫製作、音樂製作等各種領域都廣泛開展業務的綜合性公司。他們不僅僅從客戶那裡接單，而且也致力於對插畫師的培養。現在就讓我們去看看該公司的董事芝辻干也有什麼話想說吧。

——在自由繪師、插畫家與企業之間，實際上發生過多少糾紛呢？

芝辻：我覺得和以前比數量減少了。以前，新興IT公司習慣於將製作社交遊戲作為新開展的業務，但公司內部並沒有什麼精通繪製插畫的人才，或者說沒有製作經驗和技術。因此不能正確認識製作成本的行情，而且沒有準確把握製作過程，這些都是造成問題多發的關鍵原因。

但是，類似的問題現在幾乎都已經得到了解決，特別是在大公司，可以說幾乎不會出現那樣的糾紛了。反之，隨着行業內情況不斷改善，那些仍然發生問題的公司在某種意義上更加引人注目。差評通過SNS等渠道立刻就擴散開了。

——儘管糾紛的數量在減少，但還是會出現問題的原因在哪裡？

芝辻：我覺得企業和插畫家雙方都有責任。

例如，在插圖製作階段，企業方提出“希望可以進行這種感覺的修正”，但有時候插畫家向著完全不同的方向修改，這樣就會增加工作時間，拖延日程，費用也隨之提高。像這樣的糾紛是經常發生的。

這是因為作為客戶的企業方在表達方式上，以及插畫家一方在理解上出現了誤解而引起的問題。所以我們不能將發生糾紛的責任單純地歸結到某一方頭上。

然而，實際上也有客戶企業提出無理要求的情況發生。站在接單的立場上，“如果拒絕對方的要求，這筆單子可能就接不下來了”。因為抱着這樣的想法插畫家只能什麼都不說，儘可能地滿足那些無理的要求。

——事先與企業在自己的工作範圍和支付費用等方面做出約定是很重要的吧？

芝辻：如果可以做到的話當然會做。但是，如果在工作之前和客戶討論一些細節的問題，客戶方面很可能會覺得不耐煩而終止下次的合作。所以要拿捏那個度是非常困難的，要建立相互信賴的關係很不容易。

——自由插畫師在接單前至少跟對方確定哪些東西呢？

芝辻：接單前，“具體做什麼？有式樣書和指示書嗎？在哪裡的平台發表？日程表？金額？有檢查工序表么？”如果這些問題都詳細考慮並確認過的話，就不會發生那麼多糾紛了。

如果途中企划出現一度停頓的情況，能事先確認從線描、草稿到着色能拿到多少費用也許會更好吧。

然後，將這些條款不是做口頭約定，而是通過郵件等方式留存為證據也很重要。“說了還是沒說”的問題隨時隨地都有可能發生。

與金錢相關的話就走直線來考慮“為了完成這項工作自己所花費的時間，對照對方支付的費用，就能算出自己的時薪是多少了，比自己預想的時薪低1000日元行不行呢？”像這樣在自己心裡定一個判斷的標準。

——謝謝您的意見。然而另一方面，好不容易完成工作交貨了，到了支付費用的階段客戶就突然失聯了，像這樣的情況也時有發生。那麼您認為發生這樣的事件背後有什麼原因呢？

芝辻：以前會有大企業帶頭這樣做，現在幾乎不存在這樣的情況。但有一種案例還是會發生，例如，作為接受大企業轉包工作的開發公司在開發階段預算用得太多，撥給插畫製作的預算就沒有了，結果在支付階段就有可能發生這種糾紛。

如果對方客戶是小公司的話，也有公司真的倒閉人間蒸發的情況，不過是很罕見的例子。

——交貨後出現糾紛的話，首先應該做什麼呢？

芝辻：如果雙方仍在聯絡的話，請明確地向對方提出給出答覆的截止日期。如果這樣還是被對方推脫，就要發送請款書，而且要附上有真憑實據的記錄。

如果把這些都發送過去後還是聯繫不到對方，就要找向插畫家下單企業的更高一層的客戶企業，也就是與最初發包企業聯繫。這也是一種解決的辦法。

所以，在接受工作的階段，就要預先掌握“這份工作究竟與哪家公司有關”。這樣在遇到緊急情況時就能安心了。

最後的辦法就是訴諸於法律手段，但因為要聘請律師和辦理各種必要的手續，在肉體、精神、經濟面上都會造成相當大的負擔，所以“防患於未然”才是最重要的。

另外，為了防止出現更多的受害者，在SNS上公開信息說不定也是一種有效的手段。

——“防患於未然”才是最重要的呢。那在某種意義上，是不是通過whomor這樣的中介公司工作比較好呢？您能說說通過whomor公司接單對插畫家和繪師來說有什麼好處么？

芝辻：好處是由公司進行金錢方面的管理，這樣就沒有了“不支付費用”的風險，也能讓畫家們更加安心地將精力放到創作活動中去了。

萬一出現稿件沒被採用的情況，我們也能向畫家支付相應的費用。

另外，在其他的製作公司和中介公司中，會出現將最初發包企業訂單倒賣的情況，而我們公司因為聘請了藝術總監，會做出適當的處理，跟客戶的各種交涉體制也很健全。

而且，我們每天都為拓展新業務而開展活動，所以必然有各種各樣的工作機會。

因為我們從事的是客戶企業和插畫家的中介工作，所以這部分成本我們會從製作費中作為相應的手續費扣除，雖然從結果上來說比插畫家直接接單時拿到的報酬少了些，但是卻有更多好處。一是不用擔心金錢糾紛，二是可以根據自己的工作內容得到相應的報酬，三是不用操心和客戶的交涉和製作階段的交流，四是能接受藝術總監的製作指導，五是不需要操心宣傳營銷。這些好處遠比金錢上的損失好得多。

——想在whomor上接單應該怎麼操作？

芝辻：只要註冊我們的網站就可以了。現在有大約2500名插畫家登陸我們的網站。在登錄時提交作品或打包文件夾經過審閱後，就會公平公正地接到工作單。

——請您談談公司將來的願景。

芝辻：以創作者的立場來說，最近的社交遊戲在使用插畫時，為了統一世界觀希望創作者的畫風能更接近一些。令創作者無法充分發揮自己的畫風優勢。我們希望能提供一個讓畫風另類的創作者也能生存下去的平台。

另外，因為我自己一直夢想成為一名漫畫家，所以想應用Crowdsourcing的形式來開展漫畫創作等一些業務。

不管怎樣，能變成同時兼顧創作者立場和商業兩方的公司就好了。

——這次真的非常感謝您！

通過這次採訪我們可以總結出一個道理，就是“事先預防才是防止糾紛出現的良藥”。為了達到這個目的，自由插畫家們可以考慮與一些中介公司合作。另外，如果堅持自己接單的話，至少要更客戶確定以下幾項內容：

1.具體創作什麼？

2.能拿出式樣書和指示書嗎？

3.在哪裡的平台發表？

4.日程表

5.金額

6.有檢查工序表么？

7.到線描、草稿、着色階段能拿多少報酬？

這些內容不要只是口頭約定，而應該通過郵件的形式留存證據。

隨着動畫、遊戲、漫畫行業的高速發展，創作者們活躍的場所也會繼續增加和擴大。要想看到精彩的作品，就必須要有優秀的創作者存在才行。希望今後大家可以共同營造出一個讓創作者更加安心的創作環境。