初冬的雨總是淅淅瀝瀝，凄風冷雨中伴隨着一片片殘葉墜落，盡顯凋零肅殺之意。
朱小君擁着黃鶯剛走出了世紀名都，便被迎面撲來的一股寒氣激了一個冷戰，身旁的黃鶯更是止不住的打起了哆嗦。
北方的城市就是這樣，寒流襲來，一夜之間，氣溫可以下降十多度。
好在世紀名都畢竟是彭州市最高檔次的一家酒店，每時每刻都會有出租車守在酒店門口等候客人。
朱小君牽着黃鶯，捲縮着身子，坐進了第一輛車子。
出房間的時候，朱小君說是要帶着黃鶯去逛商場，要給黃鶯置辦點上檔次的衣服首飾什麼的，黃鶯當時不樂意，說實在不願意花朱小君的錢。朱小君好說歹說，半央求半逼迫，這才讓黃鶯點了頭。
可下了樓出了門，被冷風一吹，朱小君突然有了一絲後悔。
可不是後悔要花錢破費，別說現在花個一兩萬塊錢對他來說都是毛毛雨，就算是一年前的他，為了自己喜歡的人而花錢，朱小君也不會皺下眉頭。摳門，那只是不願意浪費而已。
可是，彭州就那麼點大，這要是逛商場一旦碰見了熟人……
活該是朱小君的命好，這後悔情緒剛一產生，便來了電話。
電話是宮琳打來的，電話中，宮琳顯得很焦急。
“小君啊，你現在在哪兒呢？”
“彭州啊！回家看看老爹老媽……你怎麼了？出什麼事情了？”
宮琳長出了口氣：“你在彭州就好，省了很多麻煩了！小君啊，我現在正往彭州來呢，華海醫院出事情了！”
“出事情？”朱小君飛速地思考了一下，上次為了把宮琳留在彭州，他略施手腕，讓胡恩球他老爸把華海醫院辦了一把，到現在那位可憐的方院長還被關在裡面呢！“莫非是老方又把誰咬了一口？”
“不是啦，是出了件醫療糾紛……”
朱小君頓時放鬆了下來，笑道：“醫療糾紛有什麼好緊張的？開門行醫，哪有滿意率百分百的醫院啊？這社會，哪家醫院沒有過醫療糾紛啊！”
“可這一次不一樣，小君，患者家屬把我們醫院的呼吸腫瘤科給砸了，還把皮醫生給扣押了，說是要給患者陪葬。”
“靠！憑什麼呀！”朱小君非但沒有緊張，反而更加放鬆了：“宮琳，這事你別著急上火，你再怎麼著急上火也解決不了問題，這邊有我呢，我這就趕去華海醫院。”
宮琳明顯地鬆了口氣：“嗯，我們幾個已經在路上了，大概兩個小時就能趕到……小君，有你在我就放心了！”
放下了宮琳的電話，朱小君從包里拿出了一張信用卡，拍到了黃鶯的手上。
“透支額度是三萬，密碼你身份證的後六位，我不能陪着你了，你今天的任務就是刷爆這張卡，任務完不成，晚上不要回來見我。”
黃鶯咬了咬嘴唇，忍住了沒說話，乖乖地收起了那張信用卡。
出租車快要到達彭州最大的商場的時候，黃鶯突然問了一句：“朱大哥，你怎麼知道我身份證號碼的？”
朱小君笑着颳了下黃鶯的鼻子：“小樣，當初找你買房子的時候，你不是在合同上也填寫了自己的身份證號碼了么？”
黃鶯不好意思地低下了頭偷笑。剛好這時車子停在了商場門口，黃鶯咯咯咯笑着下了車，還衝着朱小君扮了個鬼臉。
朱小君連忙搖下車窗，追着黃鶯叮囑了一句：“晚上等我電話，要是等不來，你就直接回酒店，吃飯幹啥的，直接刷房卡。”
把黃鶯安排妥當了，朱小君就着剛才那輛車，調了個頭，來到了華海醫院。
此刻的華海醫院已經混亂的像個菜市場了。
朱小君並沒有着急趕去漩渦中心，而是隨便扎了個人堆，且聽一聽眾人的八卦都是在如何議論這件事。
在跟宮琳通電話的時候，朱小君便想過順便了解一下事件的基本情況，但轉念一想，即便宮琳能做到最大限度地客觀描述，但難保底下人在向她彙報的時候就不夾雜了主觀情緒。角度立場不同，對事情的理解看法也就不同，落到了對事件的描述上，自然就會有很大的出入。
而那些圍觀看熱鬧的人們就不一樣了，他們中有的是站在患者角度抱着仇恨醫院的，有的是站在醫院角度反感那些醫療鬧事的，更有的是老子沒立場，老子就是打醬油看熱鬧的。
那麼，這些人口中的八卦就會有千差萬別，若是想了解事情的真相，那麼不妨把這些八卦新聞的共同點找出來，贊成者和反對者都認同的點，想必其真實性一定不會低了。
等了解充分了之後，再去聽聽當事雙方的描述，那麼，距離真相也就很近了。
這個技巧是p&g的培訓師章航在做客戶分析技巧時講到的，朱小君此刻靈活應用到了危機處理上，你還別說，效果真不賴。
不過半個來小時，朱小君便弄清楚了此次事件的一個大概。
患者是一個年近古稀的男性老人，二十年前就罹患了老慢支肺氣腫等肺部慢性病，因為就住在華海醫院的附近，所以，當華海醫院開業後，這老頭變成了華海醫院的一名老病人。
昨晚上大概十點多，老頭在家裡突然發生了呼吸不暢、憋氣等癥狀，硬撐着給孩子們打了電話，等孩子們趕到的時候，老頭已經快不行了。
等到孩子們七手八腳把老頭弄到了華海醫院的呼吸腫瘤科的時候，已經是深夜十一點多了。當晚值夜班的皮醫生已經進了值班室休息去了。
夜班護士見來了急診病人，第一反應是去值班室叫皮醫生，皮醫生出來後，檢查一下病人情況，然後攤了攤雙手，告訴了老頭的家人，老頭已經不行了。
老頭的那幾個家人當時要求皮醫生搶救老頭，於是，又因為值不值得搶救，先交還是後交搶救費的問題，雙方發生了一些扯皮。
後來，雖然皮醫生屈從於病人家屬，象徵性地做了下搶救流程，但這顆仇恨的種子，已然種在了病人家屬的心中。
今天一早，不到七點鐘，一大撥男男女女老老少少湧進了華海醫院的呼吸腫瘤科，噼里啪啦把護士站和醫生辦公室給砸了一通之後，還把皮醫生揪了出來，當著全科病人的面，把皮醫生羞辱痛扁了一頓，之後，又把皮醫生堵在了醫生辦公室，揚言要求醫院當家人出來跟他們對話，如果不能滿足他們的要求，那就等着給皮醫生收屍。
朱小君聽到這兒，忍不住笑開了，說來說去，全都是一個錢給鬧的。
“那他們想要多少錢啊？”朱小君裝成了看熱鬧的，插嘴問了一句。
一位大媽伸出了兩根手指，很是神秘地答道：“兩百萬哦！”
朱小君笑了笑：“才兩百萬啊，不多……”
大媽撇了下嘴：“還不多啊！要是醫院真賠了那麼多，我都想死的那個是我。”
旁邊一位戴眼鏡的男子噴道：“依我看，剛才這小哥說得對，就該狠狠地殺一把這家醫院，這些白狼……心黑的很啊！”
另一位老漢附和道：“那可不是嘛！就說那個被扣起來的醫生，也太不負責任了不是？哦，人家沒交錢就不搶救了？這要是換了他自己家的人，還有這回事么？”
有起鬨的調侃道：“那說不準，現在巴不得自個老爹趕緊歸西的人多了去了！”
朱小君趁空檔又問了一句：“那醫院就沒報警么？”
方才的那位大媽道：“警察早就來了，不過啊，就是只看熱鬧不說話，呵呵，人家也犯不上得罪那些病人家屬啊！”
朱小君聽了，笑笑沒說話，轉臉離開了。
現在，他需要再聽聽醫院官方對這件事的看法。
因為宮琳打過招呼的緣故，所以朱小君受到了華海醫院醫務處王處長的熱情接待。
從王處長嘴巴里說出來的事情經過，跟朱小君了解到的相差不多，只是在當晚和病人家屬之間的矛盾上，王處長的說法略有不同，他的說法中，皮醫生和值班護士並沒有要求病人家屬先去繳納費用，而是說病人因為呼吸停止過久，已經沒有了搶救機會，再做搶救，都是白花錢。
朱小君又問了王處長現在警方的態度是什麼。
王處長頗為憤慨地對朱小君抱怨道：“警方？他們那些人，看熱鬧都嫌累，還會怎麼幫咱們？”
朱小君皺了下眉頭：“可是，鬧事的那幫人扣押了皮醫生，限制了皮醫生的人身自由，這已經上升到了刑事案件了呀！”
王處長原以為宮琳介紹來的這位朱小君先生是哪方神聖哩，可一見面才知道，朱小君原來不過也是個從事醫療行業的人物，這期望值頓時打了個半價，這會子又聽到了朱小君這般教條主義的說辭，剩下的那點期望值也沒了。
只是礙着宮琳的面子，王處長依舊對朱小君保持了客氣的態度。
“警方說，要我們先跟患者家屬對話，把醫療糾紛解決了，然後再追究刑事責任。”未完待續。
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