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“早,經理!”“通知下,領導通知今天總裁要來杭州總部視察,王超你電瓶車停到車棚去,江嫿你自行車也停到車棚去,辦公室不準有交通工具停靠。還有琳姐,組織下門店6S”6S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養、自檢6個項目,因均以“S”開頭,簡稱6S。

如果把整個場站當做一個世界,那麼門店到車棚就相當與北京到紐約,一個在東經116,一個在西經75,分布在世界的兩端。總而言之就一個字,“費事”。

有像王超江嫿這樣乖乖把車推到車棚的,也有沒當回事的,不過後果相當壯觀。回去門店的路上,江嫿就看到許多司機叉着電瓶車走着。

“江嫿,把桌子上的東西都整理下,文件擺好,能放到抽屜的都放到抽屜,完事了拿抹布搽乾淨。”革命尚未成功,同志仍需努力的江嫿就繼續投身在無盡的為人民服務的事業當中去了。

“終於弄好了!”靠在椅子上的江嫿舒了一口氣。別說,很多事情就怕對比,平時沒整理不覺得亂,想在徹底的把門店各個角落都清潔一遍忽然覺得以前確實有那麼一點亂。

“今天伙食真不錯啊!”吃完飯回到門店的眾人聊起天來。“是啊,2葷一素,我都有點期待總裁天天來,方正又不來看門店”劉根笑嘻嘻的開口說。

“你們聽說沒有?”吃完飯回來的劉丹神秘的問道。“怎麼了?”

“剛吃放聽經營辦公室的人說總裁在辦公室發飆了!”“能不發飆么,杭州地區地處經濟發達的長三角地區,結果年年虧損,產值更是全國所有大區倒數”劉孝說道。

王超有點好奇“是杭州物流行業不好做么?”“狗屁”章樹接過話“德邦杭州一個月的業績有4000萬,佳吉快運有1000多萬,華宇卻只有400多萬。現在華宇搞得沒意思,以前沒搬到保稅物流那會雖然乾的累,但心裡是高興的,現在既乾的累又覺得沒意思。”

“現在華宇多數地區都是爛攤子,杭州更是爛攤子中的爛攤子,門店經理更換過於頻繁,使得許多賬目交接不清,有的門店甚至有拖了半年的壞賬,單據都丟了,要都要不回來,新來的經理光是處理賬目了解哪些客戶就要花掉幾個月的時候,考核期過了都沒時間開發新客戶,就被考核差評,已經陷入了死循環。而且很多領導都是固步自封的老人,時代不同了,零幾年的時候是物流行業的賣家市場,那時只要你有車貨運的走丟貨看的過眼就給你發,現在物流行業競爭這麼激烈,卻在瞎搞難怪發展停滯不前。”

“我感覺總裁可以像炒股一樣有事沒事在杭州多放幾炮,杭州業績會好點的”明悅也插了一句。

“什麼意思?”王超問道。“多放炮,股票K線圖的術語,看漲的人吞沒前個單位時間反撲看跌的人繼續上漲,接下來會有一段時間的漲幅,總裁放炮,鎮壓了許多人的惰性,使得許多人短期內為使領導滿意而加大對業績提高的努力,許多環節的推諉在高壓面前讓步,整個系統高效率的運行至少可以維持一段時間的業績快速增長”

“沒想到你懂的挺多啊”“錢放銀行又漲不動,就試着炒炒股,不想上個月股市如江河入海,一瀉千里,多年的血汗錢化成飛灰。”

眾人看談着談着講到了明悅的傷心事就安慰了幾句,停止了交談,休息的休息,做事的做事。

其實對於華宇的改善,雖然才來了一個星期,但江嫿也是有想法的,他覺得其實不複雜,複雜的是人心。平心而論,如果他是客戶,他會發服務態度好,丟貨率低,速度快,價格還過的去的物流。

要做到這幾點很難嗎?不難,要想營業員服務態度好,給錢就好了,服務態度不到位不是感情不到位而是錢不到位,華宇的工資其實是有點病態的,層級越高工資的增加倍速越多,當基層人員2000底薪的時候總裁卻有500萬年薪,這合適嗎?物流行業不需要太多的創新,如果一家公司能夠用車給每個客戶都完整的把貨物送到指定的地方,不丟貨,不毀貨,這家公司就是家偉大的公司。

而要做到這一點很簡單,給每位基層員工加工資,但一個企業蛋糕就那麼大,多分了點給基層,上層的蛋糕就少了,那制定決策的上層領導自然不幹,這是不可調和的矛盾。

很多複雜的問題都有簡單的解決辦法,之所以選擇複雜的解決只是因為如果採用簡單的辦法結果問題,解決問題的人是那個被解決的對象。

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