“你敢說我無理取鬧，你知道我是什麼人嗎？”中年男人擺出一副強硬無比的態度，猛然地一拍茶几，又用手一指畢自強，暴跳如雷地吼叫道：“我說你是假的就是假的。你給我退貨吧！”
“你是誰都要講道理吧，對不對？”畢自強並不在乎中年男人有着什麼身份，在他面前絲毫不退縮，有根有據地解釋道：“我們出售的這批翡翠玉戒面，都是有地礦部門出具的‘鑒定證書’的，這可能假得了嗎？”
按常理來說，一塊翡翠玉石具有多大的商品價值，可不是一般人能夠鑒別出來的。正因為如此，商家往往在出售那些標價貴得離譜的翡翠玉石時，都會附上一份自稱為地礦部門出具的一紙“鑒定證書”，但實際上它的作用說明不了任何問題，那就是一張畫蛇添足的廢紙，其目的就是要使顧客信以為真，從而達到矇騙對方購買的目的。通常，若要認定翡翠玉石所包含的商業價值，其標準大都會超出地礦部門鑒定證書上檢驗指標的範疇。試以玉石的成分和硬度來說，翡翠玉石的主要成分是硅酸鈉鋁，它的硬度為莫氏計6.75—7，比重為3.2—3.3，而只要是能夠達到這一標準，有關部門便可認定其為“硬玉”。可是，要鑒別出翡翠玉石價值的高低、或者說是否值錢，其主要還是取決於玉石本身的質地是否純凈，色澤是否溫潤，透明度是否清晰，而這些要求和條件的確認，都是那張所謂的“鑒定證書”無法給出任何結果的。這就是玉石市場經常會出現魚目混珠的根本原因。
“得了吧，你別跟我說這個。”中年男人聽到畢自強如是說，憤然地從沙發上跳了起來。他根本就不把畢自強放在眼裡，雙手叉腰，怒氣衝天，冷嘲熱諷地說道：“哼哼，就你說的那張破紙嗎？誰知道是不是你們自己印出來的呢！”
“你自己再好好看看，這是不是24k黃金打出來的？”畢自強拿起茶几上的那枚金戒指，隨手把它塞還中年人手中，同時尋找着充分理由來反駁對方的退貨要求，避重就輕地說道：“這種成色的翡翠石玉，我們商場可是造不出來的嘍！”
“黃金當然不假，可這翡翠戒面是假的。”中年男人對畢自強的搪塞已到忍無可忍的地步，他把牙根咬得吱吱作響，並用手指向畢自強的鼻尖，氣勢洶洶地責問道：“哼哼，不要以為你們做得天衣無縫，就能瞞天過海地欺騙所有的人。（棉花糖小说网 Www.MianHuaTang.Cc 提供Txt免费下载）我可以明確地告訴你，我可是請行家看過這翡翠戒面。想矇騙我，你們門兒都沒有！……實話跟你說吧，它可是被做過手腳的‘ab’貨。買這枚戒指，我可是花了六千塊錢啊！可它呢，根本就是不值一文！”
“那好，我向你請教一個問題，那你當初幹嗎要掏錢買它呢？”畢自強冷笑着搖了搖頭，表示無奈地聳了聳雙肩，但同樣不給中年人好臉色看，反唇相譏地道：“我也告訴你，從來都是‘有理走遍天下，無理寸步難行’。你有什麼證據說它是假的，可以拿出來讓我看看呀？”
“你、你——你不認賬是不是？我看你根本就是外行！”中年男人見畢自強軟硬不吃，簡直被氣得團團亂轉，不知好何收場才好。接着，他又吼叫般地責問道：“你們賣假貨坑害顧客，就是不講良心！不講商業道德！就是一種違法犯罪的行為！……得了，我也不跟你多說廢話了，只問你一句，給不給我退貨？”
“願買願賣，本身就是商業行為。但是，這也不是你想退就能退的。”畢自強始終保持一種冷靜的態度，可他堅守不退貨的底線，從頭到尾都不肯讓步，斬釘截鐵地說道：“而且，我們商場是有明文規定的：貨出櫃檯，一概不退。”
“哼哼，像你們這樣的就是奸商！”中年男人雖然嘴上放出狠話，但也知道這問題根本無法解決，便轉身向門外走去。臨出門前，他還回頭狠瞪了畢自強一眼，泄憤地咒罵道：“我可不是那麼好惹的！你就等着瞧吧！”
……
看着中年男人怏怏不樂地離開商場後，畢自強總算是鬆了一口氣。雖然，他理直氣壯地拒絕這位顧客提出退貨的要求，從而暫時擺平了這件棘手的麻煩事。可是，為什麼會出現這種出乎意外的情況呢？這讓他的頭腦中不禁閃現出一個問號。在經理室里，當他再度安靜地坐下時，卻已經無意再細看那些枯燥無味的數字報表，反而不自覺地在心裡犯起嘀咕來：莫非，那批翡翠玉戒面中真的還摻有一些劣質品嗎？他開始胡亂猜測和認真推敲起來。這種刨根問底的心態，又似乎使他略感有些忐忑不安。最終，只是因為手中並沒有掌握有真憑實據，他也就沒把這件事太放在心上。
當天下午，一輛桑塔納轎車停在昆鵬商場門前。田志雄帶着兩、三個馬仔下車後，便風風火火地向商場經理室急步走來。
“大師兄，辦什麼呢？”田志雄滿面春風，笑眯眯地與畢自強打過招呼後，大大咧咧地把屁股往沙發上一坐，得意洋洋地說道：“呵呵，我來給你送份禮物。今天我到電信局去，要了兩部‘大哥大’給老寶和亮仔。突然想到你也沒有手機，這不，就多要了一部給你送過來啦！”
田志雄的一個馬仔走上前，把一部嶄新的“大哥大”豎放在畢自強的辦公桌上。
“哈哈。給我的嗎？”畢自強拿着磚頭般大小的“大哥大”，十分開心地把它欣賞了一番，繼而，搖頭擺手地笑道：“老三呀，我怎能跟你和老二比擺闊綽呢？這電話費每月最少都要五、六百塊錢，也實在太貴呀！我看你還是拿回去自個用吧。我這兒有bp機呢。”