85度c小說網

江皓辰依然經常晚歸,甚至徹夜不回。

林小曦反倒更自在,病假到期,依然沒找到合適工作,她便回美皓銷售部上班。

林小曦被分到整個銷售部地位最底下的業務支持組,除了跑市場收集數據,還要應對一些客戶投訴。

對於一些大的投訴案件,美皓有專門的現場質量部處理,而小客戶零零散散的投訴,便只能靠業務支持組自行應付。

應對投訴是業務支持組同事最頭疼的工作,基本是就是到客戶那被劈頭蓋臉一頓罵,然後求着研發部友情支持,派人幫忙找癥結,兩邊裝孫子。

有時候問題出在產品本身,走走流程給客戶換了便是。有時候是客戶本身有問題,流程不允許換貨,大多半大不小的客戶,他們不敢得罪,怎麼辦?繼續裝孫子陪笑臉求研發部友情支持,幫客戶解決問題。

林小曦上班的第一天,便攤上這樣一檔破事。

大清早,她被叫到經理辦公室,聽說了一家客戶的空氣凈化系統不工作,派她現場跟進。

經理是一個約摸三十歲左右的女人,姓劉,口才好的不要不要的,對上對下都是甜言蜜語。

“小曦啊,這個案子你試着處理一下,也好增加點經歷,我給你往上報升職的時候,也要有點素材,你說是不是?”經理面帶笑容。

林小曦心裡嘀咕,誰稀罕這種被辱罵的經歷!可她若要轉出銷售部,即便有部門願意接受,流程上還需劉經理點頭。

也就是說,林小曦在美皓的職業生涯,正被眼前眉目略帶風塵,老練活絡的女人控制着。

林小曦雖不敢拒絕,臉上的表情寫着大大的不太情願,劉經理再扔下一顆糖衣炮彈,“你長得漂亮,即便解決不了問題,客戶也不會太過責難。研發部答應派一名資深工程師跟進,放心吧,去試試。”

劉經理甜言一番,明知道是個坑,下屬基本都甘願跳坑。林小曦也不例外,出了劉經理辦公室便立即聯繫研發部的工程師。

打了好幾次電話,轉了好幾個人,終於聯到那位大牌的工程師,林小曦好說歹說,對方終於答應下午勻出半小時去現場看看。

約定的時間一到,她收拾收拾便上了客戶那邊。

客戶是一家高端連鎖美容會所,全部都裝了美皓的空氣凈化系統,也算是美皓的中型客戶。一家門店的機器出了問題。

香綺卡,林小曦默念美容會所的名字,覺得有些熟悉。好一會,她才恍然大悟,是夏紓語做去疤美容的那家。名氣大,口碑也極好。

果然,林小曦一到便被店長一頓狠罵。

每年到了秋末初冬,江城的空氣質量奇差。而香綺卡的客戶,不是閑到只剩下護膚美容的貴婦,就是講究格調的白領,一樣的挑剔,一樣根深蒂固地認為空氣質量對皮膚的影響極大。

這家香綺卡的空氣凈化系統壞了幾天,就相當了停工了幾天。店長的收入和業績息息相關,自然對她態度不好。

林小曦不是技術人員,沒法直接爬上天花板幫她修好機器,只好客氣地微笑,問一些例行公事的問題,拖拖時間。

在公司時,她已經和研發部那位工程師聯絡過,對方有研發重任,只能抽半個小時來看看。可時間一到,對方尚未出現。

林小曦不停地看時間,禮貌地安撫,“店長,我們的技術人員來了。稍安勿躁,馬上就好。”

終於,一個着裝休閑,約摸二十七八歲的男人由香綺卡的前台姑娘領到店長辦公室。

林小曦像遇到親人一般,喜悅地上前主動握手,簡單介紹情況,“李先生,你好。這是店長,她們的凈化系統一直不能啟動。”

對方不冷不熱地敷衍招呼一聲,瞬間暴露研發部特有的宅悶自大低情商,林小曦倒不意外,和李先生一起,跟着店長一起去看主機。

店長基本介紹了安裝方位,控制主機安在機房,每二十平米裝了嵌入天花板的過濾機,交代完畢便先行離去。

李先生面容疲倦,似乎剛睡醒不久般,懶洋洋地看了看主機,覺得沒有問題,便讓林小曦準備梯子,上天花板瞧瞧。

林小曦給他扶着梯子時,他視線不經意落到林小曦身上,突然驚喜大喊,“小曦?”

林小曦茫然不解,認真地看了看對方,覺得似曾相識,卻想不起哪裡見過。

“是我啊,李芊,還記得嗎?”對方一臉的興奮。

轟的一聲,林小曦記憶的閥門突然打開,說不上的滋味頓時上心。

就是那次和李芊相親,江皓辰才第一次因為私事找她,才漸漸有了後面的種種破事。

恨說不上,但時隔許久,“罪魁禍首”突然出現,心底的不悅再次湧上心頭。

“那天晚上我回去找你的路上,地鐵突然停運了,被關在車廂好久,想給你打電話發信息發現沒存你號碼。急死了。等我去到,餐廳打烊了。想找介紹人要你號碼,一直要不到。”李芊圍在她周圍,迫不及待地解釋前因後果。

“後來怎麼樣,你還好嗎?”他滔滔不絕。

“還好,我朋友來幫忙付錢了。”林小曦敷衍答。

李芊高興勁頭未過,興沖沖地掏出手機,“太對不起了,我馬上把錢還給你。能記一下你號碼嗎?”

林小曦微微蹙眉,客氣道,“不好意思,可以先工作嗎?客戶在等着。”

“行。”李芊抱歉地摸摸頭,幹勁十足地查看天花板上的過濾機。

他想猴子一樣麻利地爬上爬下,林小曦幫忙拖着梯子,把分散在天花板上的二十多台主機都看了一遍,最後拍拍手上灰塵,“好了,重新開機就可以了。”

就這麼簡單。林小曦將信將疑,跟着他一起走到機房。

果然,啟下開關機,重新複位,便開始正常工作。

空氣質量變好,林小曦開心地叫來店長。

“空氣質量差的時候,不能過早調濕度和清新度,會加重機身負擔。看指示燈,好了再調。亂調的次數多了,主機負擔積累到極點,就進入催眠狀態,需要去按一下每台過濾器的重置按鈕。”李芊不冷不熱地向店長解釋。

基本結束,李芊懶洋洋地收拾工具,“這根本不算問題,不歸我們管的,不懂就多看看說明書。”

店長被他說得有些不自在,嘴上卻繼續抱怨,“你們公司的產品太不人性化了,用法這麼複雜,誰搞得懂。”

顧客就是上帝。面對無理取鬧的上帝,林小曦只好職業笑笑,“我們是有全自動的款,初始設好您的要求,軟件會根據空氣質量自動調節,更方便更省電,就是價格高一點。”

店長臉色頓時青一塊紅一塊。

“手動的也好,效果一樣的,稍稍注意就好了。”林小曦給對方找了台階,按流程讓她簽字確認,禮貌告別。

原以為這個案子不來回折騰幾次關不掉,卻一下子搞定了。她心裡輕鬆許多,幾乎都忘了旁邊還有一人。

“小曦,今天一起吃晚飯嗎?給我個機會賠禮道歉。”李芊滿懷期待,眸色閃亮。

“不!不用了。”林小曦霎時錯愕,身子不由自主地挪開一些。

“我今天帶夠錢了,放心。”李芊抱歉的笑笑。

“你不是只能出來半個小時嗎?還是改天吧。我也要回去吧。”林小曦默了默,想方設法推辭。銷售部的辦公處是獨立出來的,並不在研發部所在的美皓總部。

“反正快下班了,沒事的,不回去了。你一個小姑娘怎麼會在銷售部這種地方?要不來研發部吧,我們那快成和尚廟了。”李芊嬉皮笑臉,一下子沒了原則。

林小曦餘光瞟了他一眼,借口有事準備先行離去。

她臉色不算太好,李芊最後只能妥協,攔着她好聲好氣,“行行,以後再吃飯,既然是一個公司的,以後有的是機會。電話號碼留一下吧。”

林小曦愣愣,報了電話號碼。處理客戶投訴是業務支持組的家常便飯,指不定以後還能用上他。

好不容易甩掉李芊,她快步走開,瞥到江皓辰的車停在路邊,頓時怔住腳步。

車裡的人不急不緩地等她過來。

“有人圍着你家甜妹團團轉,你一點都不擔心嗎?”副駕駛位上的葉一凡斜睨着江皓辰,聲調悠長地調侃。

他們倆在車裡,清清楚楚看了李芊糾纏林小曦的一幕。

“不相干的事情,我為什麼要關心?”江皓辰不答反問,盯着手機,頭也沒抬。

葉一凡不解,瞥了眼林小曦,“確定不相干?”

“那種貨色,林小曦會有興趣嗎?”江皓辰收起手機,語調如小調般輕快,似乎心情不錯。

“怎麼可能!”葉一凡隨口答。

“既然不會,和我有什麼關係。”他嘴上輕描淡寫,眉眼卻神色奕奕。

“雖然比起小爺,你差了點,但比起那種大路貨,你還行吧。”葉一凡眯眸,重重拍了拍他肩膀。

“甜寶,過來。”葉一凡沒給他回話的機會,側頭招呼木木杵着的林小曦。

林小曦心頭隱隱浮起一絲甜意。原來真的是來接她。

“一凡,你也翹班啊?太后沒意見嗎?而且你怎麼會在這裡?”坐回車上,林小曦首先一連串的問題拋給葉一凡。

“偷偷的,懂不懂?”葉一凡看着後視鏡,鄙夷地白了她一眼,“家裡呆不下去,逃出來透透氣。”

林小曦答不上話。

“怎麼?怕我影響你們的動作戲?”葉一凡睨了她一眼,怪腔怪調。

“才不是呢。”林小曦投去怨念的眼神,低聲否認。

話一出口,她便後悔不已,聽着前排輕笑,紅着臉低下頭。