“你是不是做事儿有点过份了？她一个小女孩，不小心弄脏了你的衣服。自己回家洗洗不就完了？何苦为难她呢？”

张宇航的员工几个人，也赶紧走了过来。虽然帮不上什么忙，但是站在他身边好歹给他加油打气。

那个为难小女孩的男子是和一个女人一起来的，男人这么为难一个小女孩，不仅不劝阻，还怂恿男子继续为难小女孩。

真是让人看着气愤不已，但是像这种事儿，却没有一个人站出来，为小女孩解围。

大家似乎都在看热闹，只有张宇航看不惯这种行为，站了出来。

男子盯着张宇航，一种令人厌恶的表情：“你谁啊？关你屁事儿，多管闲事？”

“我只是个路人，看见你这么做有点过份，所以过来劝劝你，不要再为难她了。大家都不容易，何苦呢？衣服脏了回家洗洗不就完了吗？”

张宇航特别有礼貌的说道，他之所以走过来，并不是要针对谁，只不过想拉拉架，各退一步。本来张宇航是好心。

却惹来男子的动怒：“你算什么东西？用你来教训老子吗？”

这时已经围了不少人，对于刚才这一幕明显是男子有些过份，虽然女服务员不小心弄脏了顾客的衣服，是她工作存在失误。

也没必要这样为难一个年龄不大的小女孩，每个人都议论纷纷的。

这时大堂经理微笑着走了过来：“实在对不起，我们这个服务员是刚来的，工作中存在失误。我先给您道个歉。”

“您先别生气，我会批评教育她的，给您造成的损失我希望咱们协商解决，您看行吗？”

男子看这么多人在，继续纠缠下去脸上也挂不住，他装作大义凛然的说道：“那行，我这条裤子1880元，吃了您这顿饭也不过几百块。这样吧，你们答应免单我就不再追究此事！”

这显然是不行的，大堂经理先是一顿臭骂服务员：“这么点小事儿都做不好，你还能干啥？能干就干，干不了就给我滚蛋。”

小女孩自然心里委屈，虽然她是存在过失，可是明显是顾客不讲理，故意刁难她：“经理，我已经道歉了，工作中确实存在疏忽，给这位客人造成了损失，可是……”

经理瞪了她一眼：“可是什么可是？你还想顶撞我是吧？想干就干，不想干卷铺盖给我滚蛋……”

接着经理面部表情由阴转晴，笑脸相迎：“实在对不起，免单这事儿，您看本店本小利薄，可能不能接受，这样吧！我给您打八折您看怎么样？”

男子当众就翻脸了：“打八折？想都别想，你同意也好不同意也罢，今天这单我绝对不买。”

张宇航站在一边，对于男子的无理行为，特别气愤：“先生，您也算是个男人，为难这么个小女孩。请问您还要脸不？”

这时一直没说话的男子同伴，那个女人站了起来耍起泼来，她根本不在乎别人的评价，张口就指着张宇鼻子大骂：“你什么东西？管我们闲事？”

经理急忙劝架：“好了好了，大家别伤了和气，这事儿是我们饭店服务没做好，我们的责任。有话好好商量。”

“还商量什么？有什么好商量的？就你们店什么服务态度？”那女人可不是省油的灯，绝对堪称史上最会胡搅蛮缠的泼妇。

明明想赖账不给，还把责任全部推给别人，赖账赖到理所当然，理直气壮。

张宇航是看出来了，这么点小事儿纠缠不休，为难一个处事不深的小姑娘，就这么一条破裤子。顶多粘上了几滴油污。

先不说他的裤子值不值。1880元，单看他们俩这算计样，就知道他们根本不舍得花这么多钱。去买条裤子。

就是想借机赚点占便宜，不想给钱，赖账是真的。旁边的人都在议论纷纷：“这人怎么这样啊？”

“就是，也太不像话了。”

再看旁边的女人，一点都没感觉到脸红，相反听到别人这么议论自己，更是纠缠起来没完没了。

经理遇上这样胡搅蛮缠的客人，也是无计可施。因为你说什么，做什么他们就死瞌，蛮不讲理。

经理也只能尽量稳住他俩激动的情绪，依旧笑脸相迎，心里却有无数艹泥妈在奔腾。问候他祖宗十八代都不解气，可是他们是服务行业，再怎么生气也要面带笑容。

“这样吧！我代表这个员工还有我们酒店，在这么多朋友面前，给您公开道歉！对不起。”

经理弯下腰，给两人深深鞠了一躬。并且说道：“今天是我们员工有错在先，我作主，菜金给您折扣价5折，另外送您一套本店的纪念品怎么样？

那男子依旧不依不挠，瞪着眼睛，张大嘴巴，头一歪：“什么？五折？一分钱没有，要么赔我一条一模一样的裤子，要么免单！”

看着这男子盛气凌人的样子，张宇航就来气，他终于忍不住又一次怒怼道：“我说先生，您这样做是不是有点太过份了？有钱就来吃，没钱就别进来，咱丢不起那人，知道吗？”

男子气急败坏，怒视着张宇航，一把抓将张宇航抓了过来：“你**吃饱了撑的吧？关你屁事儿？我有没有钱吃饭，用不着你来教训我，你算哪根葱？”

张宇航的暴脾气突然被这男子给激起来了，这种人好话说尽，死皮不要脸了，张宇航还跟他客气啥。虽然张宇说话很淡定，可是怒气已经表现出来了。

“放开你的手？放开……你信不信我让你出不了这个门？”张宇航一声怒吼，那杀人的眼神硬生生的把男子的气势给压了下去。

男子缓缓的放开了手，这一下男子面对这么多人更是下不来台了。这时候退也不是，进也不是。竟然落到个骑虎难下的境地。

男子结果恼羞成怒，奈何不了张宇航。竟然拿那个一脸无助，不知该如何是好的小女孩撒气，一把扯着她的头发，拉到跟前。

“啪啪”就是两个嘴巴子。小姑娘脸上多出两个血红的手印。

小姑娘本来就知道自己错了，内心愧疚无比。而且刚才又被经理臭骂一顿，心里又是一番滋味，委屈。这两把掌又把自己给打的憋屈。

各种滋味混合在一切，眼泪就像不听话的孩子了“吧嗒吧嗒”的落了下来，还一个劲儿的说对不起。”

经理急忙过来：“先生，你消消气，别打人啊？有事儿好商量，消消气，消消气！”

作为一个服务人员，在顾客再怎么发飙，无理的时候。也只能打掉牙齿默默吞进肚子里，将委屈的眼泪藏在心里，明明是顾客无理取闹，还得强颜欢笑。

小女孩她不知道以什么方式结束，这场纠纷。她没想到自己一点点的工作失误，却带来这么严重的后果。她很自责，她只是一不小心，撒了一点菜汤。却引来这么大得麻烦。